“户外”旅游的创业挑战:成为下一个风口之前,先解决这四个问题!|李翘观察

asmin 2016-05-19 08:02 看法 来源:思达派 查看原文

又是一个周六的清晨,北京的惠新西街南口C出口处,照常停了不下十几辆大巴车,大大小小的户外俱乐部的旗子随风飘扬,三五成群准备出游的人都拥着小摊买早餐。

而一过8点,地铁口就变的空空荡荡了,大巴车早已驶向各自的目的地:十渡孤山寨、密云古北水镇、坝上草原,甚至北戴河、泰山、烟台……

这种情况每周末都会在惠新西街南口站上演,有时周五晚上便有大巴来接人。同样的还有东直门地铁口。因为无购物、不走寻常路,跟着户外团队出游,已经变成北京乃至全国许多旅游爱好者的一种出行方式。那么,户外有可能成为下一步主流的旅行方式吗?

自由行是趋势,但自由行的人不会玩怎么办?

随着80后、90后消费能力逐渐提高,以年轻客群、都市白领为主的自由行客群比例不断增加。2013年国庆节国家发布的数据中,自由行人数占总体出游人数的不足三成。而到了今年,据携程刚刚发布的《2016“五一”旅游报告与人气排行榜》显示,今年“五一”小长假选择自由行的游客已经占一半左右,其中海外自由行的比例更高达到6成。

“从2014年开始,我就发现客户对深度旅行的咨询越来越多,个性化需求越来越明显。”旅游资深从业者、户外线路销售平台UU客CEO吴凡告诉思达派(startup-partner.com)小编。

虽然自由行越来越火,但自己出行时,原本由旅行社包下的琐碎工作都要亲自弄了,做过的人都知道有多么耗费精力。即使如此,到了目的地仍会遇到各种问题。

针对这种情况,旅游市场是怎么应对的?

半自由行、订制旅行、目的地车导、户外俱乐部,孰利孰弊?

传统旅行社为了抢占日益流失的市场份额,推出半自由行产品,许多公司、团队出游都选择半自由行。但半自由行走的仍是常规线路,对景点参观依旧不深入。

订制旅行是近两年非常火的行业,比较突出的有无二之旅、六人游、游心旅行等,携程也推出了高端的鸿鹄逸游。这些项目发展的非常迅速,被许多投资人都看好,其中无二之旅已获千万A轮融资,六人游2015年仅通过微信号就完成几千万营收,创始人贾建强称,今年拟登陆新三板。

私人订制旅行体验相对较好,但因为需要24小时为客户提供服务,所以成本高,受众群体受限。无二之旅的目标客户是白领到金领,六人游则主要服务35 岁以上的人群。

而目的地车导,目前已经有“一起嗨”和“阳光车导”等服务,但因为价格、人数等限制,一直也没有突破式的发展。

户外俱乐部,应该是目前既能满足人们深度、特色旅游的需要,又相对平价的自由行出游方式。跟着俱乐部出行,不光能有独特的出行体验,领队还会将吃、住、行一切都安排妥当,只是当今的户外运动以短线为主,长线的较少。

难盈利、无资质,户外俱乐部发展有哪些问题?

早期户外俱乐部是非盈利的,后来有的领队全职带队,并从活动经费中收取差价,现在此类商业户外俱乐部占了主流。现在除了北京上海,全国各地的户外俱乐部都呈蓬勃发展之势,西安、成都,甚至西藏都已经有了100多家户外俱乐部。

早在2014年,全国有登记的户外俱乐部就已经超过3万家。绿野网是一个发布户外线路的平台,在上面随便搜“徒步”,都会出来几百条活动线路。

虽然俱乐部已经非常火热,但从整体发展来说,仍存在问题: 

第一、“被人放次鸽子就赔惨了”,重资产运营难以大规模复制。

户外俱乐部的盈利模式一直比较单一,现在一般靠差价、出售户外用品等方式盈利。

差价主要指车费和食宿差价。传统旅行社靠客人购物拿提成,导游每月可有上万收入,而户外活动因为是固定价格,所以领队能拿到的差价也有限,据业内人士透露,许多专职领队“每个月的收入还不如挣工资高。”

长途旅行利润高,但成本也高,“去西藏玩十天,成本要小一万。”做了十年户外的“灵润户外”创始人左京说,“报了名放鸽子,我们赔不起。”

其次,有的户外领队靠积累的队员口碑,出售户外用品赚取利润。但产品大部分是假牌子,并且销量很一般。

再次,因为产品不像普通旅行社那样标准化,所以户外活动体验的好坏,与领队对目的地的熟悉程度、带队能力有很大关系,如此也无法迅速复制。

左京告诉小编,许多户外领队纯粹是因为自己喜欢户外才能坚持做下去的。

第二、“民不举官不究”,资质模糊引发安全隐患。

资质问题一直是困扰户外俱乐部的大问题。户外俱乐部的资质是由中国登山协会认定的,户外俱乐部的全称应该是“登山户外运动俱乐部”。

据中国登山协会规定,户外俱乐部并没有经营权,事实上,只有旅行社才有旅游经营权。而据专业人士透露,如今网上的户外俱乐部,大多数连登山协会认定的资质都没有,但因为满足了人们出行的需求,所以一直处于“民不举官不究”的状态。

参加俱乐部活动的游客,一旦发生事故,往往都需要自己承担,很难追究领队的责任。而在旅行社参加活动出了事,旅行社要承担责任。

还有的俱乐部为了利润,将客人分包给旅行社的地接社,一旦发生旅行体验不佳、人员伤亡等情况,俱乐部和旅行社互联推诿,更难处理。

最终要被旅行社招安?

尽管户外俱乐部有各种问题,但因为独特的体验和平民的价格,所以参加户外活动的人还是越来越多,以北京为例,有时一次户外活动能有近两百人参加,再加上有利可图,所以许多人把它当成了一项事业来做,大致有如下几个方向:

一、成立正规旅行社。正规旅行社的注册需要大量资金和财税等人力,只有那些准备长期大规模发展的户外俱乐部才会成立旅行社。上海的稻草人旅行社最早就是稻草人户外运动协会。现在,稻草人旅行社仍然做无购物的深度体验游,虽然价格明显高于普通跟团游,但每次活动人气都很旺,现在已经有了新西兰、西班牙等国际长线。

二、服务延伸。由于普通户外活动利润低、风险大,有的户外领队便开拓新的业务渠道,公司户外拓展业务是一个方向,灵润户外的左京现在就在房山建立了企业拓展基地,效益可观。

三、做综合性平台。UU客CEO吴凡最早是大学户外俱乐部领队,现在成立了户外线路销售平台UU客。虽然已经有了绿野、中华户外网等竞争对手,但因为自由行在国内的发展,投资人对此行情看好,不到半年,UU客就拿到了两轮融资,天使轮投资方是洪泰基金。

小结

以目前中国“半青不红”的经济状态来说,户外俱乐部较好地满足了人们对自由旅行的向往。但俱乐部因为资质混乱等问题,发展又受到限制,目前国内也没有要整顿户外俱乐部资质的迹象。

无论如何,消费需求是挡不住的。我们当下正在经历欧美人经历过的户外运动旅游萌芽、增长、爆发的阶段,但并不是单纯的复制这一过程,相对于别的国家,户外旅游从增长到爆发的时间窗口将更短暂,让我们拭目以待吧。

思达派独家稿件,作者李翘,微信号tm625321

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