苏宁侯恩龙:如何发力农村电商和海外购

2015-12-16 08:51 O2O 来源:思达派 查看原文

苏宁云商集团首席运营官(COO)侯恩龙丝毫不改快人快语的风格,12月15日,他到广州为华南团队站台打气,顺道拜访重点厂家,也给即将到来的苏宁25周年店庆造势,一落座便滔滔不绝。他认为,“过去十年是电商的黄金期,未来十年一定是O2O的黄金期”。

在苏宁内部,侯恩龙是“从士兵到将军”的统帅,在重庆任职九年,又曾在北京花三年实现业绩翻番,并推动了苏宁自动化物流建设的进程。这位安徽人,说话干脆利落,做事雷厉风行,今年升任苏宁云商COO。

他向《第一财经日报》记者表示,农村电商和海外购将是苏宁未来的两大战略重点,苏宁易购乡镇直营店在今年约1000家的基础上,明年还计划再开1500家。今后,一二级市场的苏宁云店、三四五级市场的乡镇直营店和网上的苏宁易购,构成苏宁O2O的“铁三角”。

今年阿里与苏宁相互参股是标志性的大事件。侯恩龙透露,双方业务整合顺利,合作45天后苏宁物流便开始为天猫超市提供配送服务,并在双十一等电商大促中有不错的表现。苏宁已拿到物流四方平台的牌照,通过对外开放服务,物流将成苏宁利润中心之一。

上周,“劲敌”京东刚与广东签署了战略合作协议,京东CEO刘强东到广州登台演讲。作为苏宁“平京战役”的旗手,侯恩龙这次来广州是希望点燃“平京战役”的第二轮攻势——12月18日,苏宁将在全国约1500家门店和约1000家乡镇直营店,从线下“逆袭”京东。

而未来,农村电商将是这两家对手争夺的战略重点之一。

“今年6月,我们在网上帮从化卖了100万斤荔枝,后来,又帮清远卖了18吨生姜。”侯恩龙自豪地说,苏宁的农村电商,从资金扶贫到智力扶贫,具体从四方面着手。首先,鼓励员工回乡,在乡镇开设苏宁易购直营店(服务点),来降低农村的物流成本。

“从广州到清远,一台电器的物流成本200元,有时比商品本身还贵。”侯恩龙说,所以,苏宁在农村要搞“一县一品”,已跟中国100多个扶贫县合作,一个县把一个特产放到易购上卖。“我们每天货物下去,还有农产品上来,正向、逆向物流结合,成本可降30%。”

苏宁有一个农村电商星火计划,专门培养乡镇的电商人才。苏宁给这些人佣金,让他们一个人带动一个乡的电商发展。侯恩龙说,苏宁还会在全国各地培训一批初中文化的人,做家电的安装、维修、配送服务,解决农村电商的售后服务问题,“当地人做当地事”。

这样,苏宁的农村电商就可以做到“销售、服务、纳税、就业”四个“当地”。侯恩龙认为,如何让农村的好东西直接送到城市的餐桌,大有文章可做。像鱼,甚至可以采用网上预售的方式,节省仓储的时间和成本,再加上冷链物流,老百姓就能吃上更新鲜的鱼。

“O2O才是农村电商的未来,苏宁下一步将实现‘物流到村’,除了易购直营店、乡村自提点,还会设立一些智能柜,用户自提每单优惠2元。”侯恩龙估算说,“未来三年全国农村电商市场4600亿元,苏宁占10%就460亿元,相比家电市场,农村电商还是一片蓝海。”

跨境电商,是苏宁未来的另一个战略重点。

“海外购,广东规模仅次于江苏,苏宁广州口岸有3个保税区,还在香港建了一个仓库。”侯恩龙没等记者发问,就直接转入下一个重点。“苏宁已在日本、美国、香港,设立了三家子公司,这三地还设有仓库,而在国内七个试点城市,也都有设点。”

海外购,送货往往要一周,“我们四五天,将来希望做到72小时”。侯恩龙透露,利用旗下日本LAOX的资源,马上将成立“苏宁国际”。日本东京的化妆品、保健品、小家电,许多是中国人在购买,所以今年LAOX的销售翻了六七倍、效益翻了十几倍。“如果这些商品搬到国内,消费者就省钱、省力、省时,苏宁将用直采模式,已成立海外购事业部,加快发展。”

侯恩龙充满期待地说,“海外购是电商下一步的增长点,中国出去30000亿,五分之一就是6000亿。所以,苏宁一定要抓住机会,把农村电商、海外购做起来,这是两个重点。我们在农村、海外有直接采购的基地,物流能力也是其它家不具备的。”

物流方面,苏宁在华南大区,广州有18万平方米的仓库,佛山也要建40万平方米的仓库。侯恩龙说,目前苏宁在广州一天能配送40-50万个小件,随着自动化物流水平升级,明年“6.18”将可以做到80万个小件,未来物流成本可以更低。

同时兼任苏宁物流集团总裁的侯恩龙越说越兴奋:京东物流投了40亿,苏宁物流累计投了200亿。“我们这次与阿里合作,把大部分钱拿来做物流,谁掌握了物流,谁将取胜。

华南易购直营店明年将翻番,增至250-300家,加上与战略伙伴门店协作,以及在社区放置了几百个智能柜,未来自提比重将增至30%,小件商品在城区可实现一日三送。”

“小件一定是未来物流的核心。苏宁的自动化物流在加快建设,明年南京雨花基地,一天可处理180万个包裹,人员数量大大减少。未来,苏宁将在国内自营物流做到最大。”侯恩龙说,所以苏宁与阿里合作45天后,已开始为天猫超市提供配送服务,双十一表现不错。

志高、澳柯玛已将物流交给苏宁做,下一步苏宁物流与创维、TCL也会合作。“我们马上将向社会开放,因为苏宁已经拿到了四方物流平台的牌照,所以物流相关的消费者、企业都可以在我们这里招投标。”侯恩龙透露,苏宁开放的物流平台将在12月21日上线,明年一季度试运行,“未来将向所有企业开放,苏宁物流将从成本中心变为利润中心”。

 

为您推荐: