招聘行业还有需要互联网颠覆的空间么?

李浩 2017-09-19 16:10 企业服务 来源:思达派 查看原文

用户体验来自全流程的细节挖掘。


文/李浩


8月,杭州依旧炎热,希客网创始人孙全正在办公室调试即将上线的网站。


孙全曾是知名地产绿城集团总部的HR。2016年初,混迹职场多年后,决定闯荡一下的孙全离开绿城,创立了猎头公司。


一年利润100万的业绩并没有让孙全轻松起来,反而让他认识到猎头行业的非标准特点让服务很难规模化,限制了猎头行业的发展,未来出路有限。同时,很多小猎头公司难以进入大公司视野,公司管理猎头的数量瓶颈,让他觉得这个行业有很多问题需要解决。

 

2017年春节后,孙全开始了这场互联网和猎头跳舞的探索。

 



无论是前程无忧、智联招聘等传统招聘网站,还是拉钩、boss直聘等新兴渠道,模式上都是企业直接面对招聘者:企业在网站上发布职位,招聘者看到职位后应聘;或者招聘者主动上传简历,由企业HR查找简历,主动寻找人才。


这种方式中,无论是点击应聘聊聊,还是将简历上传,都需要求职者主动发出邀约。而高端职位用户一般都是被动接受猎头挖角的,很少主动上传简历。


同时,招聘是个极其低频的行为,高端招聘更是如此,用户粘度很难形成,建立一个高端职位的B2C平台孙全认为不太可能。

 


高端职位的流动,信息不对称仅仅是问题的一环。比如说,杭州一个房地产公司想招聘一个招商总监,要求懂商业运营、有过项目完整操盘经历的、同时要具备在top20大型集团工作过的3点,这样的人在哪,在地产圈里混迹一段时间后,找到这个范围是相对容易的。


但是,这只是第一步,后面更为复杂的是如何找到精准的那一位,如何让这个人能够接受这份工作,愿意冒着机会风险跳槽等等。

 

这样的背景下,希客选择了做成猎头和企业的服务平台,即企业在希客发布高端职位,同时猎头直接在希客网上推荐候选人。对于企业来说这是管理高端职位的工具,对于猎头公司来说是获取客户、交易的平台。


这种模式与已经完成B轮融资的猎上网十分相似。孙全认为,希客与猎上的主要差异,一是我们垂直于地产行业,对于资源相对更加集中;二是我们垂直于地产行业,可以让我们的算法更加精准。


 

但是这种模式也并不完美。


一是互联网平台模式的成功需要两端人群大量且离散。而猎头具有寡头特点,量不多,且不分散,由猎头公司集中管理,一个区域内的规模化猎头就几家,而大企业也就那么几家。这就造成了,企业和猎头直接信息相对对称,且比较容易取得联系,通过一个网络再次链接,等于多了一道程序,不仅没有提升效率,反而会有降低效率的可能性。


二是平台提取佣金的盈利方式,让很多猎头感觉到既得利益被剥夺了,难以分辨这样的网站到底是敌是友。尤其是简历上传后,担心被平台盗取使用。


三是猎头成单率较低,周期较长,如果行业变成集中模式。多数猎头仅仅变成提交简历的人,最终成为陪跑者,这势必会造成猎头的积极性下降。

 

与猎上网还在行业探索不同的是,模式类似的人人猎网站上已经更新频率较低了。

 


招聘体验的整个流程,包括确认引进职位人才→发布职位招聘广告及渠道→获取候选人→筛选候选人→录取等。


商业模式的大同小异,各家最终比拼的是最终整个服务流程上的细节体验,比如boss直聘诸多细节创新赢得很多用户的喜爱,发布职位后可以自动生成一个H5宣传页面,HR可以直接转发到朋友圈宣传,简洁、酷炫、方便的页面让HR再也不用为了做一个宣传H5头痛,省时高效。除了在发布职位上的细节创新,boss直聘真正切中用户High点的直接聊天模式,缩短了时间和流程,同时也让高冷的招聘充满了人味。


孙全也坚定的认为,希客的竞争力也将在服务上,让HR和猎头在平台上可以更加高效的完成任务。比如,通过建立和研究地产人才的胜任力模型,让确认引进什么样的人才上更加精准;比如,建立人才库模型,可以更有效的开展背调等等。总之,在各个流程的细节上深挖,以期待更快更精准。

 



创业的充满未知让人兴奋与迷茫,等待开辟者的将是一个又一个的问题和坑,但真正勇者恰恰诞生于解决这些问题的人。

 

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