腾讯高级产品经理陈婷婷运营5讲之⑤:如何利用人的八卦心理?

陈婷婷 2015-06-01 08:15 经验 来源:思达派 查看原文

用户在懒得思考,懒得操作的同时,我们还要注意保护他们的隐私不被泄露,因为人性里还有一个较为阴暗面,叫做窥探。

5、窥探:

窥探这个词听说去比较学术化,说白了就是对于周围未知的人和事的好奇心和八卦心,想知道别人的隐私,同时又不希望暴露自己的,这就是人性。

在互联网日益发达的今天,隐私对我们越来越重要,同时也越来越难保护变得赤裸裸。我们经常会接到莫名其妙的各种电话,在网络的背后,屏幕的另一面,很多人都怀揣着一颗窥探隐私的好奇心。那么到底有哪些可以满足我们窥探人性的方式和产品呢?

首先要提到的是匿名社交。

基于 LBS 的 1500 米匿名社交应用Yik Yak在一年半时间里,已经有1600个高校校园在使用这款应用。在上线后的几个月内,Yik Yak的下载量已达10万次。现在,Yik Yak的月活跃用户已达数百万。去年12月,知名风投公司红杉资本领投Yik Yak,投资金额6200万美元,估值达4亿,今年3月又获得1100w美元投资,成功简直快得无法想象。

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这无疑给国内的匿名社交产品一剂强心剂。从上半年爆火的无秘开始,国内匿名社交领域已经风起云涌,目前市场上的匿名社交APP总数已经超过20款或大或小的应用:最早的陌生人匿名社交秘密,熟人间的匿名社交应用包括林承仁创立的无觅、Secret中文版秘密、乌鸦、呵呵、吐司、BiBi等。

大刘在《三体》写道,“黑暗的森林既有严酷的法则,也有生存的希望。”

随着以微信为代表的熟人社交和以陌陌为代表的LBS陌生人社交的火爆,熟人和陌生人关系已经被过度挖掘,熟人间的匿名社交则满足了用户高度参与这个条件,并恰到好处的满足了用户窥探的诉求,友秘推出私聊功能和群组聊天功能,附近的人等,并通过push群信息不断吸引用户加入。

看完匿名社交的互联网产品,我们来看看关于隐私的泄漏和保护。

随着LBS的日渐普及,附近的xxx几乎无所不能的结合在我们生活的各个场景。


查看附近的人,附近的群,附近的微博是我们习以为常的,日本有个叫做 App Map 的应用,它可以查看世界各地附近 App 的使用情况。而今年苹果在最新的 iOS7 中 App Store 里也新增了一个类似的功能,“Near Me”(我的附近),可以查看你附近的热门应用。

手机淘宝去年在移动端上线了一个叫做附近的人在买啥的功能,可以查看附近的人都买了什么商品。

还有一些结合色欲的附近哈,迅雷曾推出过一个叫做“迅雷邻居”的功能,可以查看附近的“片”,IJML是一个类似街旁签到的LBS服务,不过记录的是用户刚刚 Make love 的地点以及情况。你可以在应用中或网页里查看附近其他人 Make Love 的照片。

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以上是满足人们的窥探欲,好奇心。来看看有哪些产品是来保护用户隐私的。

当你不想自己的空间照片被陌生人,非好友评论或者看到时,可以通过设置保护隐私。这个功能在朋友圈也有做,很多同事在工作日休假旅游时会选择分组发照片。

来看一个口碑很不错的功能点:新浪微博的悄悄关注,也是很好的结合了人们这种先关注又不希望被对方发现的心里,我记得我们的RTX之前有一个功能叫暗恋,可以点击喜欢某个人。

如何愉悦面对人性运营

直面人性弱点,借助产品功能、运营分级满足用户精神、物质、便捷等多层面需求。

色欲:结合lbs,结合同好的社交行为,用户交友的原始刚需

虚荣:爱美爱炫之心,用户分级策略

贪婪:给他们比预期的更多。让用户觉得超值,甚至赚到了

懒惰:不要思考,降低门槛,让用户便捷,轻量,简单的操作

窥视:不留痕迹的人性化功能

(转自人人都是产品经理,经思达派编辑)



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