从马云输了红包大战,看活动运营3个重要条件!

白崎 2015-06-05 08:10 经验 来源:思达派 查看原文

在产品运营的各种手段中,活动运营就像是一支海洛因,起到刺激用户的作用。

活动形式千变万化,但都是为产品的某一指标服务的,或是新用户数量,或是活跃度,或是营收转化。

四两拨千斤,是活动运营追求的最高境界,即投入有限的资源,但换回数倍的投资回报。

春节期间同样是发红包活动,支付宝和微信都是财大气粗,支付宝甚至拉出了马云站台,为什么还是敌不过微信红包?

带着这个问题,一起来看成功的活动运营活需要哪3个重要条件。

1、选择合适的活动落地平台

产品的落地平台有以下三种,

①、最好的活动落地平台其实是产品本身,这里离真实用户最近,与运营目标最为契合。

②、其次是社交媒体,因为有用户关系链,有扩散引爆的路径,但弱点是用户易分散,不足以支撑流程长的活动环节。

③、再次是活动专题页,由自己导入流量,在一个封闭的小圈子里完成所有环节,相对社交媒体而言优势在于信息聚合和流程闭环。

④、最次是别人家的平台,你得交保护费,要么你就只能喝汤然后看着别人吃肉。

以春节期间最为火热的各大厂商抢红包运营活动为案例:为什么微信红包能够这么火热,远胜于支付宝红包?从活动本身的角度看,最重要的就是微信在活动落地上的绝对优势!

抢红包活动的落地执行其实包含两个环节:①、红包领取。②、红包扩散。

因为微信本身就是社交平台,微信的红包领取自然落地在产品自身上,而且微信的社交属性又充当了天然的用户间红包扩散的渠道。

反观支付宝的抢红包活动,弱就弱在它需要借助其他社交平台来落地以及扩散的环节,那样用户间的红包关系链就被割裂了,产品本身只有领取的过程。由于需要切换APP,参与成本就高了很多,自然流失了一部分不愿意麻烦的用户。

试着想一下支付宝抢红包的场景:用户在微博或微信上看到一个长达8位数的数字码,然后打开支付宝钱包APP,再手动输入这串长长的数字,可能一次还记不全,得分两次来回看,还有输错的风险,这个流程实在是太长了,虽然支付宝也表示很无奈。活动环节每增加一步,不管操作再怎么简单,都会流失一部分用户。

2、设计活动流程:让用户有参与感

好的活动需要好的流程设计,一定要让用户有参与感,好的活动包括以下3个方面的内容!

①、简单。

这里的简单包含两层含义:

一是活动规则要简单,千万不要写太长的篇幅外加密密麻麻的文字,清晰明了地告诉用户怎么参加,能获得什么好处,保证10秒以内用户能清楚。

二是参与流程要简单,不要让用户不断切换程序,跳出活动站以外,每增加一步流程,就会流失一部分用户。

②、好玩。

好玩是参与感最重要的因素之一。

什么是参与感,小米黎万强解释为“在场介入,影响世界”,最有名的即是B站的弹幕,建议大家都多上B站感受一下年轻人的说(tu)话(cao)方式。

例如:小米WiFi曾做过一个活动,把小米WiFi的7种颜色化成简谱中的7个音符,并用一句大家最熟悉的旋律让大家敲出来,本来是一个卖7种颜色WiFi的活动,被设计成一个弹奏音符的过程,用户在这个过程中会觉得好玩,也会更愿意接受小米WiFi产品,这就是参与感。

另外一个是小米2014年米粉节的活动案例,主办方设计了“世界拳王争霸赛”的活动,所有米粉可以进来猜拳,规则和玩法也足够简单,通过不断跟人PK,最终可以获得小米提供的奖品。

从这两个案例我们可以看出小米是怎么把粉丝维系起来的,社区运营是日常,活动运营则是刺激,用好玩的活动方式让用户玩起来,用玩的方式接受我们的产品。

③、分享。

现在几乎所有的活动都会加分享的入口,但是分享的重要性不一定所有活动设计者都意识到了。

分享最大的意义在于扩大参与受众,降低单个用户的成本。

例如:一个活动原本只导入20万的参与用户,但是分享机制设计得好,这20万的参与受众通过分享能够再带来40万的新参与用户,这样单个用户的活动成本就降低了一半。

3、争取活动推广渠道资源

为什么我的活动方案这么完美,活动形式这么有创意,专题这么好看,但就是没多少人来参加?

答案就是活动推广渠道太弱,参与用户绝对不是从天而降的,一定是需要有强大的推广渠道,才能把活动参与度提升上去。

站在产品经理的角色做运营活动,活动本身就是你的产品,而好产品配上强渠道,才会有很多人参与。

以春节期间微信抢红包为案例,今年微信绑上了一个重量级的渠道资源,那就是央视春晚,这么强大的推广渠道想必也只有微信做到了。

最后,给大家整理了几个常用的活动推广渠道:

1.产品本身:PC客户端产品的弹窗、APP的消息推送Push、网站产品的系统消息、产品预留的Banner广告位/文字链/内容置顶等。

2.新媒体:产品自有的官方微博、微信账号平常积累的粉丝。

3.外部渠道:网址导航、浏览器、搜索引擎等流量集中的入口。

4.市场公关:仅适用于类似电商过节大促这种受众范围足够广、长尾效应明显的活动。市场公关对于活动运营来说是辅助力量,只有把市场声做到足够大时,才会带来外部流量,不温不火的传播等于无效。

 

思达派专注创业干货分享,欢迎各位创业者和投资人联系我们:

1、分享创业干货(投稿&申请新闻报道

2、专业团队提供免费公关咨询服务

相关需求,发送相关内容至ganhuo@startup-partner.com,我们会第一时间与你联系。

为您推荐: