百度产品运营师白崎:哪些是搞运营的可用资源?

白崎 2015-06-20 07:24 经验 来源:思达派 查看原文

做产品运营,需要运营资源,好产品是靠运营出来的。不投入运营资源,期望通过零运营的方式,获得产品成功,基本上是不可能的。

那么这时,就要思考一个问题,进行产品运营,需要哪些资源?

本文作者白崎认为,运营资源可以分为内部资源与外部资源,其中内部资源指钱和人,而外部资源包括一切可以利用,并且有助于产品总目标实现的资源。

下面我们详细介绍产品运营的内部资源与外部资源。

1.内部资源。

① 钱。

运营其实是“一分钱一分货”的工作,别指望从天上掉下来千万量级的用户,做人千万不能太贪心。

网上流传的《XX总监告诉你:如何不花一分钱做火产品》这类文章只会教坏老板们,回头跟你讲“你看看人家公司的运营,一分钱不花做到了这么好的效果,你们为什么做不到?”

所谓不花钱的背后其实都有隐性不透明的钱,比如找微博大号自媒体发稿找水军这三种线上传播用得最普遍的方式,都是不能公开对外说的,索性就说一分钱没花,故作高深。

钱对于运营来说有两大意义:

第一,有钱你才敢招人,招有经验的人。

第二,有钱你才敢任性地做推广。

不管是铺渠道,还是做运营活动,钱决定了能做到多大程度,不管怎么努力做都会最终遇到这个瓶颈。有多少创业公司在如日中天的时候资金链断掉,突然就运营不下去的。

② 人。

有的老板喜欢讲:别跟我谈钱,我只要砸钱就能搞定的事,还要你干嘛。

不是所有人都会花钱。花在哪儿?怎么花?同样给100万的预算,有经验的运营人和没经验的外行人,做出的必然是不同的效果。

白崎认为运营的高级阶段,是一种敏感而理性的判断能力,知道怎样做会带来最大的效益。

人对运营来说也有两大意义:

第一是,智力资源,知道事情该怎么做。

第二是,时间,能够一步一步去积累。

以滴滴打车为例,背后有多少线下运营人员给全市的出租车司机装软件,教会他们怎么用,完全是辛辛苦苦积累起来的,在北京这种城市至少得1000个线下运营,面对竞争对手以同样的方式在开展,他们需要和时间赛跑。

2.外部可利用资源。

① 兄弟产品线。

在大公司里,都会有老产品带新产品的传统,在外界看来就是一个产品矩阵。

比如搜狗输入法牛逼了,就可以给搜狗浏览器、搜狗搜索导入新用户,搜狗输入法对于搜狗公司就是一个火车头的作用,后面拉上一群车厢就成一辆高速发展的列车。还有QQ系、百度系、360系、金山系、网易系等等,这些公司里的新产品上线,都可以借助于已有一定用户规模的兄弟产品线帮忙。

② 圈内人脉关系。

互联网圈其实很小,大家跳来跳去,身上都多多少少有些资源,你帮我个忙,下次我再帮你,大家都能完成目标,皆大欢喜。当你真的缺资源的时候,试试出去刷脸吧。

③ 媒体资源。

虽然新浪一直鼓吹微博的出现让每个人都可以快速发声,但事实是话语权还是在媒体手中。每个人可以发声,不代表每个人说的话都可以被上亿人听到。

⑤ 关键意见领袖(KOL)。

每次谈到KOL我都要提知乎。知乎发展初期,种子用户就是靠李开复、雷军等大V站台,通过邀请制的方式聚集了一批高质量问答用户,你说这是不是知乎初期最重要的运营资源?

⑥ 政府、运营商等。

有一类面向学校的产品,只要搞定教育主管部门,基本就能全覆盖所有学校。有些市场,摸清楚内在的机制后,只要集中力量把水龙头搞定,自然水到渠成。政府、运营商都属于这一类。


 

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