微信公众号如何打造极致粉丝体验

侯斯特 2016-04-08 00:00 移动互联网 来源:思达派 查看原文

    微信公众号数量已破1000万,从线上到线下、覆盖各行各业,运营竞争压力日益增加,从内容到服务,一个公众号究竟要靠什么吸引并留住粉丝?菜单位置有限,怎么让每个粉丝看到适合的信息?内容优化搞定了,还能如何大幅提升公众号体验?

    公众号运营效果长远来看根本还是在于粉丝体验。耗费心血编辑了很多优秀内容、花大价钱铺开了各种品类的服务,全都堆在菜单里。想要让粉丝自己从这“数据库”中挖掘出自己需要的信息,可能费点心思。不能把正确的内容展示给正确的粉丝,就不能真正实现这些优质产出的价值,对于时间、精力、财力都无疑是一种浪费。

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    解决人与内容契合的问题,侯斯特公众号应用商店近日推出了个性化菜单功能。帮助公众号运营者抓住粉丝的需求,让『不同类型的粉丝看到不同的菜单』,为这些粉丝提供有区别的个性化精准服务,打造极致粉丝体验。

    侯斯特个性化菜单支持按照多种条件筛选粉丝,包括分组、性别、手机系统、语言、地域。且支持单选及多选,兼顾单一条件筛选和多纬度结合筛选,根据公众号的具体运营需求,可以灵活实现各种程度的精准定位。

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    例如根据粉丝性别,分别创建男生版和女生版个性化自定义菜单。面向女性粉丝展示彩妆护肤、购物攻略、旅游美食等信息,而男性粉丝进入公众号会看到运动健身、游戏攻略、家常菜谱的相关内容。

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菜单效果可在后台实时预览↑

    按照地域区分创建个性化菜单,给北京的粉丝推荐北京近郊的游玩地点,给上海的粉丝推荐包邮区的游玩地点,地域的划分可以精准到某一省的某个城市。

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    如上仅用单一条件筛选设置个性化菜单就已可以实现大部分运营需求。按分组单独给活跃度高的粉丝抽奖福利、按手机系统让使用安卓的粉丝点菜单直接下载到安卓版app、按语言可针对使用英语的粉丝显示英文菜单…多纬度结合筛选更加逆天。

    个性化菜单将引发公众号粉丝运营思维、成效等多方面的改变,且无需担心”个性”之外的粉丝菜单问题。添加创建侯斯特个性化菜单不会影响通用菜单,不满足所有个性化菜单筛选条件的粉丝,仍可浏览查看通用菜单。

    侯斯特个性化菜单目前已经在侯斯特平台正式上线,所有认证公众号均可『免费』享用此功能。用个性化菜单妆点你的公众号,让每一个粉丝都看到喜欢的风景。


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