这个做社区O2O的考拉先生,如何成功完成了B轮融资?

优客工场 2016-05-09 19:17 电商 来源:思达派 查看原文

考拉先生是一个面向社区商户的 CRM 云服务平台,旨在帮助社区小商家快速实现互联网 +。其产品具备了商户的消费行为数据分析、信息群发等粉丝积累及运营功能,还将通过智能技术逐渐实现人脸识别、语音识别等升级营销功能。


今天是考拉先生成立两周年的日子,考拉先生发布了其新版产品,并宣布完成了 B 轮融资 1.5 亿元人民币。本轮融资由DCM(美国顶级风险投资机构)、汉富、启赋等机构共同完成。



业务转型,玩转粉丝经济


考拉先生成立至今已有两周年。此前考拉先生希望打通物业、业主、小商家三者形成社区 O2O 闭环,目前已着重于发展面向小商家的 CRM 软件 “考拉商圈”。


考拉先生相信:小生意,就是做熟客。以扫码、支付等方式为商家获取粉丝后,考拉商圈App将对客户交易进行记录和分析,帮助商户了解粉丝。随后,包括单笔满减、累计打折等会员型营销工具还将持续为商家提供更多的销售手段。以考拉商圈App为入口的考拉先生社区商圈,通过打造熟人生意,为社区商户提供了更加可靠便捷的商业解决方案。


凯文凯利曾这样描述过:拥有1000个粉丝,就可以过上体面的生活。如何帮助每个商户运营好这1000个粉丝,是考拉先生一直思考的问题。两年来,考拉先生专注社区商圈,帮助社区商户做好熟客生意,搜集运营粉丝。通过回答“如何获得粉丝”,“如何了解粉丝”,“如何促成粉丝交易”这三个问题,考拉先生为路边早餐店、楼下烟酒店等社区商户开发了社区商圈App考拉商圈。



更简单、更智能

社区商户的客户CRM


当然,考拉先生并未止步于此。此次新品发布会,考拉先生提出了对考拉商圈更高的期许:更简单、更智能。

更简单

通过后台默认模块简化商家操作步骤,借以自动化推送的傻瓜模式提高商家推广效率。此次新品发布,考拉先生还推出了考拉商圈的服务号,以更低的门槛开放给商家,满足商家基本的支付与会员业务。


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更智能

考拉商圈将粉丝进行智能分类,通过最近交易(Recency)、消费频次(Freqency)、消费金额(Monetary)的RFM模型,实现社区商家的定向推送与推进商家主动进行产品分层。并配有消息分类群发的功能,既能对粉丝进行分类推送,又能实现群发功能,帮助商户快速批量触达顾客。同时,考拉商圈将跟进不同粉丝群体的消费信息:哪些用户因推送实现回购,回购金额是多少,多少优惠券得到应用等。




目前,考拉先生已经尝试语音识别与人脸识别等功能,将社区商圈的智能化做到极致,打造更高的竞争壁垒。正如汉富控股总裁、诺远财富首席风控管郭露评价:“中国众多微小商家获得技术和资金支持的能力是很弱的。现在考拉先生通过互联网技术,努力使他们的收益获得更多提升。”



全国战略公布

一年布局126个城市


发布会现场,考拉先生还公布了2016年战略规划。


2016年底,考拉先生预计拓展126个城市,至少30万家社区商户,平均为每个商户积累200个粉丝(熟客)、间接服务6000万顾客。


考拉先生已在全国征集金牌合伙人,并将在人口超过50万的城市设置城市经理寻找更多金牌合伙人。金牌合伙人来自全国各地,从一线城市到县域地区,协助考拉先生完成年度至少30万社区商户的拓展。未来,每个金牌合伙人手里将有有几千几万个商户,最终实现考拉先生在全国的战略发展目标。


考拉先生CEO雷勇说:“2016年,我的想法是“学会敬畏”,革新、革命、颠覆不是考拉的气质,我们要学会敬畏实体经济与微小商户。实体经济是根本,互联网用来实现连接并提高效率。考拉先生首先为社区商户建立连接,通过数据分析,实现商户的主动营销,提高他们的生产效率。”


作为优客工场投资人中投汉富的合伙人机构,汉富资本总裁郭露女士表示:考拉先生与优客工场都是所投的高质量与前瞻性项目,作为投资人,汉富资本非常看好两者的发展,以及双方迄今与未来的合作。


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2016年5月,考拉先生已获DCM(美国顶级风险投资机构)、汉富资本、启赋资本等机构共1.5亿元人民币的投资,成功完成了B轮融资。此前2014年5月,考拉先生成立时获得了启赋千万pre-A投资;A轮完成于2015年6月,由DCM投入千万级美金。


考拉先生是优客工场的种子用户,早在北京优客工场阳光100社区开放之初已经入驻。汉富资本亦是优客工场投融资直通车的合作投融资机构之一。此次发布会,优客工场创始人、董事长毛大庆向考拉先生发去了视频祝贺。优客工场包括冬奥滑雪、酷兜科技等多家入驻企业创始人到访发布会,共同庆祝场友考拉先生生日、新品发布与融资成功


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