Uber市场总监:跨界玩转市场营销,Uber就这3招!

思达派 2015-07-21 08:14 经验 来源:思达派 查看原文

思达派注:

本文是一位创业者在广州以太学堂所做的学习笔记。被思达派(Startup-Partner.com)创小二要来加以整理,分享给各位创业者。


Uber是2009年诞生于硅谷的打车软件,现在已经和Airbnb一道成为共享经济的代表。目前Uber在中国9个城市开展业务。

和其他创业企业不同,Uber不打广告,不做线上的付费宣传,也很少做媒体宣传。那么Uber在运营推广上是怎么做的呢?又是如何打开知名度的呢?答案是创意营销。课堂上Uber市场总监讲了很多,我自己归纳下来大概分3类:

1、创意营销。

①复仇者联盟。

今年5月,Uber联合了很多超级的跑车,然后司机也会打扮成美国战队、绿巨人等角色,在街头上接客人,这个活动当时也得到比较好的反响。

②520示爱。

“520”的时候,也联合了很多的合作伙伴,给一些想要给另一半惊喜的人做了一个示爱的表达。

③魔鬼专车。

去年万圣节的时候,我们也联合了很多司机,做了一次魔鬼专车的活动,当时我们也在想说广州会不会破坏这种万圣节的气氛或者是会很担心、很害怕这种“魔鬼+司机”的出现,然后我们发现大家接受程度非常高,而且也比较好玩。

我们当时也没有花什么成本,因为一个化妆学校帮我们做了化妆的辅助,我们也联系了一些夜店品牌,给我们赞助了所有穿戴的礼品,包括一些假手假脚。

④表白日。

我们在去年“双11”的时候,也进行了一个表白的设计,因为“双11”是电商的必争之日。我们就发现其实做一点点小的东西,也能唤起大家一些不一样的惊喜。

Uber准备了表白的红豆。比如“遇上你是我最美丽的意外”是很深情的表白,还有比较搞笑的表白等等。这个活动的成本还不到一千块,结果就在两天之内实现了,很多参与的伙伴就说好像很好玩耶。

⑤“喜洋洋”。

农历新年,我们做了“喜洋洋”,送清洁队伍。

因为如果你要通过一些家政的APP预约,他们其实后台是蛮人工的,后台下订单会跟我核实,然后那位阿姨也会再来一次电话跟我核实是什么时间搞卫生,家在哪里。起码到我家之前,要给我打四次电话,所以整个过程是非常不友好的。

Uber在今年年二十八的时候,广州有一个俗话就是年二十八甩邋遢,我们在过年前要会打扫卫生,当时我们就联合了家政公司和南方电视台做了一期给300户家庭的“喜洋洋”活动,只要你那天打开Uber的软件,你就可以用28块钱叫到清洁阿姨到你的家里帮你搞卫生。

⑥舞狮队。

最近两年的农历新年,Uber在农历新年提供了50个舞狮队。

传统方式预约舞狮队,在广州大概要花3、4千块,但Uber通过共享优化,只要用户打开Uber软件,就可以用188元收费拿到一个Uber礼包和15-20分钟的舞狮表演。

⑦萌宠日。

Uber刚在广州刚做了小萌犬的活动。像在上海和其他城市,我们也做了Uber猫咪活动。

2、联合推广。

①企业推广。

刚进入广州市场不久,每一天是一百辆车去接一百位白领下班,这个活动也得到了很多媒体的曝光,从那以后我们就不断地去做一些营销,如果你提前跟我们报名,我们去到你企业,你的同事下载了Uber,我们会给你相应的奖励。

②读书日。

Uber联合PPC举办了一个移动图书馆的活动,我们会倡导所有一些不需要的书,会把他的书拿到PPC捐献,PPC也会提供相应的咖啡,我们也会提供一些优惠来吸引大家把书都捐到咖啡馆,然后我们后期就会把这些书清洗和包装以后放在我们Uber的车上,大家在坐车的时候,还能阅读到书刊,把整个资源回收利用。

③美食地图。

Uber跟不同的餐饮商家合作。举个例子,你就是去Uber这个区域的餐厅吃饭,可能车费给你五折,或者你坐Uber的车去,他家也会给你五折的消费,其实是通过互惠互利、互相引入的过程。 

④广州马拉松(广马)。

如果说传统的耐克的方式是通过很多的账篷,你每开一个账篷你就可能需要差不多10万左右(的成本),人员的定料还有一些物质的准备。

我们当时就把广州的车装成了跑步的专线,耐克本身用于传统的账篷的一些支出,放到了我们的车上,在车内就像一个临时的补给点,你可以拿到耐克送出的能量饮料、毛巾,还有一些能量的食品,比如香蕉还有一些能量的补充品,这是一个双方比较互惠互利的创新性的新型流动补给点。

⑤与车企合作试驾。

如果像传统的行业,我们要去买一辆车,可能先预约去到体验点,还要花时间体验一下这辆车,如果你通过Uber体验一辆车的过程是什么样呢?

你打开Uber的软件,按一下按纽,一辆新的奥迪就来到你的面前,如果你给我们出示你的驾照,我们就可以让你免费开15—30分钟,如果说你没有带驾照也没有关系,你可以在车内免费乘坐过程中,来体验一款车的性能到底是什么样的。

⑥白领午餐。

我们联合了APP做了一款一块钱的餐车,如果说你在午餐的时间段,通过Uber下单,你就可以过一块钱叫到一个午餐。

在美国,快递食品已经成为我们一个常态的服务,Uber  eat,已经是长期出现在美国APP里面的一项Uber的服务,在午餐的视频,我们每天都会推出不同的食品,你自己选,选择以后你就可以到你的写字楼下面吃到你想要吃到的东西。

3、脑洞大开。

①一键打飞的。

今年4月,在上海Uber推出了一键打飞的活动。花费成本是2000多块钱,出席的明星是赵又廷。

②一键打投资。

6月在杭州,Uber推出了“一键打来一个亿”的活动,联合了不同的基金做这次活动。

这次活动的源头是来源于美国的硅谷,我们和Google的投资方、Google的投资人举办了7分钟的投资人演说,你就有7分钟的时间上车,然后各个投资人要不要投资你的公司,当他同意之后,他会跟你签约;他不同意,你会被赶下车。

③一键打高管。

这个活动Uber即将在广州推出,我们联合了大概数十家知名企业的HR和CEO、高管坐在车上,当天的活动流程差不多就是你抢到了这辆车,你可以上车,你有大概5—10分钟的时间跟这个高管来面试,为什么想加入这家公司,你成功的话,现在就会通过。

④一键打船。

如果你现在去西湖的话,就可以打开Uber,走到那个西湖的一些停靠点就可以一键打船来。

⑤人力快递。

通过Uber你可以像预约车一样,查找离你最近的快递员,大概离你几分钟,大概是五分钟到达你的办公室,他拿完你的包裹以后,他还有多少分钟态度到达你要送的目的地,可能他拿完包裹以后,他会花一个小时或者是一个多小时坐地铁过去,你可以适时监控他还有多久到达的时间,去送到这个产品。

⑥明星联合推广。

佟大为当时他要宣传他的《我的早婚女友》,他就开着红色的特斯拉在上海的街头接了三位Uber的乘客,然后把整个过程拍摄下来,也影响了一个朋友圈上非常火的帖子。

⑦一键打服务。

我们会跟百事可乐去做随叫随到的啦啦队,举办一些大型体育赛事的时候,中场休息的表演在美国来说是比较靠谱的事情,然后你一按Uber的按纽,就会有一支很年龄貌美的啦啦队,会带着百事可乐来给你跳跳舞,然后请你喝可乐。

⑧对接行业。

Uber做了Uber移动图书馆系列,我们邀请了媒体主编,成为Uber的合作司机,他会在一段过程中,把他和Uber乘客的感想记录下来,成为以后的文字传播。

这个例子也很容易复制,我们接下来会有不同行业的人会出现在Uber的平台上。



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