蜂巢初橙企业服务大会完美落幕,探路SaaS服务撬动万亿级市场!

Yolanda 2016-06-27 10:35 双创 来源:思达派 查看原文

近年来,随着科技的进步,社会分工日趋精细化和专业化,与此同时,各行各业的竞争也日益加剧。在这种瞬息万变的商业环境里,企业若想谋求更好的发展,不但需要将自身的优势最大化,还需要寻找途径弥补自身劣势。正是基于这种大的商业环境,企业服务应运而生。

相对于西方发达国家,中国的企业服务起步较晚,虽然还处于初级阶段,但经过几年的积累,也逐步获得了资本的认可。2015年,被业内人士称为企业服务的元年,那么2016年势必是企业服务落地推广的一年。

625日,由蜂巢初橙资本、福云创咖主办的2016蜂巢初橙·中国企业服务峰会在杭州·梦想小镇盛大落幕。本次大会汇聚了阿里云Plus事业部总经理吴磊、钉钉VP王皓 (南瓜)、魔筷科技联合创始人曾章强、网易杭州研究院执行院长汪源、性能魔方CEO唐文、上榜科技CEO马洪亮、e签宝CEO金宏洲、高榕资本董事总经理赵涛、沃趣科技CEO陈栋、袋鼠CEO陈吉平(拖雷)、卡赛科技合伙人尧文等众多业内大咖和知名VC,共同探讨如何撬动万亿级的企业服务市场,蜂巢COO朱剑作开幕致辞。

806953850652325943_1.jpg△ 蜂巢COO朱剑作大会主办方致辞

本次大会得到了年度战略合作伙伴,挖财、贝贝、阿里云、魔筷科技、腾保保险、e签宝、WeX微汇金融、广桥网络、秒工作、拉勾网、Biu、海蜜、淘粉吧、上榜科技、比搞、乐只、遥望网络、网易云、钉钉的支持,前橙会、未来科技城管委会也对本次峰会提供了支持。  

SaaS时代:从传统软件交付模式到云上软件交付模式的蜕变 

2013年,中国使用云服务的企业大都分布在北上深广等发达地区,但经过两年多的沉淀与发展,目前除了西藏地区较为稀少,云服务基本已经遍布全国,成为企业不可缺少的一部分。阿里云作为中国公共云服务的领头羊,在世界范围内也占据了领先地位,与亚马逊的AWS和微软的Azure形成三足鼎立的态势。

就目前而言,阿里云不但有全球顶级的数据中心和优良的带宽资源,还可以为企业提供完备的产品体系,包括计算、存储、网络、数据库和数据安全等服务。通过16年的技术积累,阿里云的业务已经不再局限于数据和资源的层面,我们还可以为创业者和平台上的客户提供更多,比如能够让企业实时掌握C端客户反馈的舆情大数据服务,能够提供数据可视化的数据运维大屏

以往,无论是软件的模式还是企业服务的提供模式,都是由服务器+行业软件形成的传统软件的交付模式。阿里云希望形成solution as a service服务,行业软件+阿里云+云市场生态+驻云服务=云上软件交付模式。吴磊表示,这样的模式,对用户而言是一个纯粹的线上交付模式,在销售端,可以将行业软件依托驻云提供服务,运行在阿里云之上,再通过云市场对客户提供销售。“SaaS为什么会这么火?因为云的普及、网络的普及,让SaaS可以在云上面做非常方便的可收缩和拓展性,如果SaaS模式一旦成熟的话,将会是一个非常好的模式。陈吉平说道,现在中国的2B的市场处于井喷阶段,SaaS渗透率依旧低于全世界的平均水平,现在正处于慢慢成熟和稳健增长的初始阶段。

网易云也基于自身多年来对不同互联网业务研发和运营的经验,发现互联网+的业务在宏观层面可以划分为三件大事:研发部门来研发出好的产品;运营部门运营好业务;管理部门管理好企业。无论是研发部门还是运营部门,所面临的场景都非常具有公共的特性。汪源表示,网易正是基于这一思路,设计了从研发、运营、管理三个层面帮助企业得云计算,因此,网易云的产品线比较简洁,每一款产品解决某一个方面的问题。

大会现场_1.JPG △ 2016蜂巢初橙·中国企业服务大会活动现场 

价值所在:助力传统企业的优化转型升级 

互联网成为各行各业的基础设施,这是阿里云一直以来提倡的理念。而让互联网所沉淀下来的数据发挥它们的价值,则是云计算也是大数据的一个核心理念。金宏洲表示,e签宝目前所做的是电子签名,但最终要做的却是,互联网数据的确定所有权。

从阿里出来后,陈栋选择创建了沃趣科技,为传统行业客户提供数据库私有云的解决方案,在结合互联网最新的数据库技术,挖掘传统行业需求,为他们提供解决痛点的产品方案过程中,我们感受到,随着阿里以及互联网技术的冲击,传统企业原有的保险心态也已经变得非常开放,愿意去接受互联网技术。说起企业服务的价值,尧文则表示细分SaaS服务的价值有时候取决于行业的规模,但这个价值可能更体现在给客户提供怎样的服务价值上

汪源认为,在过去十年里,随着互联网对各行各业的渗透,形成了三种模式:第一,纯互联网物理反应,或者仅在传统产业上进行互联网的叠加;第二,互联网+各行各业化学反应,比如Uber之类的共享经济模式,改变了物质的性质,产生了新的化合物;第三,互联网与产业深度融合的生物反应,比如在线教育,通过各种形式产生了交叉融合的态势。

在以往的企业服务市场,大都和OAERP相关,比如IBM、金蝶、用友这样的企业,它们的规模很大,全国各地有办事处、分公司,服务的客户往往是大中型国有企业为主,还有政府,三年不开张,开张吃三年,王皓进一步解释说,这些企业虽然每年都有很高的预算,但是服务的市场规模并不大,当时中国整个企业服务市场是定制化的,尤其在移动互联网没有起来之前,大家做的都是点状的产品。而钉钉的出现则打开了另外一番局面,钉钉所服务的企业以中小型企业为主,解决了这类企业在IT类产品的需求,为180万提供最基础的服务,涉足的领域还是一片蓝海。

在天下武功唯快不破的互联网时代里,速度就是一切的价值,企业服务在这点上也带来很大的帮助。钉钉所提供的一切服务都是建立在组织架构的基础上,这也就意味着,钉钉可以将过去需要高维护成本的分散产品打通,把整个组织架构整合到钉钉提供的组织架构上来。而对于现在各大企业都在做的性能优化,唐文认为,优化的方向主要是从基础网络到系统到前端,到后端,到移动优化,任何一家企业面临的优化,从体系来讲主要是防止过早和过度优化。除此之外,注重于IOS应用商店ASO优化的上榜科技,帮助苹果商店的App应用获得精准的搜索流量和下载流量,垂直比价搜索平台比搞,在帮助企业找到最低成本的自媒体价格的同时,还可以直接下单投放广告,也都是企业服务对的另一种实现。

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 △ 2016蜂巢初橙·中国企业服务大会活动现场 

探路亿万级市场:企业服务联盟与免费模式 

目前有230万的客户在使用阿里公共云的服务,但在PAASSAAS层面上阿里云能提供的依旧有限,阿里云希望和更多的合作伙伴以及校友打造整个生态,吴磊表示:怎样更好地服务于阿里云的企业客户,将其转化成自己的客户,这是阿里云今年特别希望与合作伙伴一起努力的方向。

今年以来,阿里云已经在成立了七八个分公司,在全国范围内建立了20几个当地的授权服务中心,吸纳了上千家当地的合作伙伴。这些经过授权的阿里云的合作伙伴,不但可以将自己的产品放在阿里云市场上售卖,还可以成为阿里云的代理商,将自己的软件+阿里云基础服务一起进行售卖。

在与合作伙伴的协作中,阿里云还会推出一些行业的联合解决方案。我们会形成一个企业服务联盟,做一些沙龙分享,客户共享的交叉服务,以及一些线下的论坛或者组织,从而相互推进用户的黏性。对同一个用户在多纬度上的合作,来提升在用户端增值的空间。吴磊如此说道。

同样源于阿里巴巴的钉钉,自身定位是基础的办公与沟通的功能,王皓认为所谓的SaaS企业,大都规模比较小,所能提供的也是轻量化服务,本身利润就比较薄,也正是这些特性决定了它们无法像大的IT公司一样,在全国各地设立销售渠道,任何一个行业都有其中的门道,钉钉不可能将所有的解决方案都做掉,但钉钉希望借力整个开放的平台来完成这些。未来的钉钉就像是一个手机上的SaaS服务一个App store”

对于当下传统企业存活艰难的现状,曾章强认为可以尝试电商+”。但对于企业而言,搭建一套电商系统投入的时间成本和人力成本太过于巨大,而电商SaaS服务让用户以非常低的成本享受到非常成熟的服务,对整个行业来说是极大的资源优化。而魔筷推出的合伙人计划也能让更多想做电商SaaS服务的人加入其中。

对于SaaS服务免费道路能否走通的问题,陈吉平认为 SaaS收费是必须,只有收费才能做好企业服务,但SaaS收费可以分阶段进行。与此观点一致的是,尧文也认为企业与个人不同,企业决定使用一款产品需要很长的决策链,并不会因为免费就去使用,企业最开始提供免费服务是为了吸引更多企业用户,有了一定的用户基础之后,是可以收费的

不仅如此,在资本寒冬论盛行的情况下,赵涛从投资人的角度表示,高榕资本将会加大对2B的投资,因为随着互联网做得越来越深,2B是非常有机会的


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