深入业务场景,用产品给客户创造价值

开始 2016-09-13 18:03 工具软件 来源:思达派 查看原文

随着互联网、大数据的发展,企业积极推进信息化系统建设,提升企业的信息管理与服务能力。近年来,企业信息化管理系统的建设往往侧重于业务流程改造、信息数据分析、组织结构优化等,对于信息集中共享和知识管理缺乏足够的重视。导致在生产工作过程中产生的海量知识经验文档无法得到应有传承,有效发挥其价值。

因而对于绝大多数企业来说 , 建立一个开放的资源共享平台, 对于促进生产合作、成果交流、经验共享和知识传承是企业信息化建设中需要解决的关键问题。一个高效的企业文件管理系统,可以帮助企业解决文件存储备份、分类管理、分享协作、移动办公、版本管理、权限设置等需求,充分地释放每一份文件的价值,从而提高员工的工作效率,降低企业的运营成本,提升核心竞争力。

怎么样做一个好的企业文件管理系统?

好的企业文件管理系统应该是与企业业务高度融合的,它必须充份考虑到以下几个方面:

第一、了解客户核心需求。熟悉客户业务场景,满足客户切实需求,把服务好客户作为出发点,用产品给客户创造价值,才能把产品做好。因此,必须深入客户业务中去,探索了解不同行业和不同企业的具体业务场景、用户行为、组织结构,业务流程等,抓住用户的核心需求为用户真正解决问题。

第二、具备核心产品技术优势。大量的技术投入是产品稳定的基础,也是决定能否服务好客户的坚实保障。企业部署专业的企业文件管理系统,最关心最关注的技术需求就是文件的备份存储与文件管理,以及数据的传输分发。只有在产品技术研发上,舍得优秀人才的投入,拥有优势的产品设计方案,以及在核心技术上具备成熟的技术经验,才能充分保证在数据存储、管理、传输的用户体验。

第三、确保客户数据的安全。企业的发展离不开数据的支撑,对于数据安全问题,企业永远是格外重视的。对于企业文件管理,企业对产品的安全要求一直是非常苛刻的。所以从产品架构、功能设计、技术研发、运维管理等方面,都必须充分考虑与科学设计,尽量做到滴水不漏,层层把关,将安全危险系数降到最低,解决后顾之忧。

开始云如何用产品为客户创造业务价值?

确保产品和客户业务场景高度融合

开始云一直秉持以客户为中心,支持客户信息化建设,为客户提供最适用的产品和服务,帮助客户提升业务效率。我们重视跟客户保持紧密的沟通交流,深入探索客户具体需求和隐藏难题,比对分析不同行业、不同企业、不同阶段、不同时间、甚至特殊情况的特点和差异,最终确认客户的实际需求和最佳方案。在与客户对接的过程中,我们注重倾听企业的声音,尊重企业的管理制度,贴合业务场景。我们深知业务是企业的生命线,紧扣业务与客户展开密切合作,确保产品和业务场景是高度融合的,产品的功能设计是最合理的,产品给客户带来的价值才能尽可能趋向最大化。

坚持产品体验至上,顺从客户习惯

产品不仅要在功能要满足客户需求,在使用体验上,也要尽可能地让客户用得爽,用得舒服。因此我们非常重视主动与客户探讨产品适用性和用户体验。通过积极与客户保持沟通交流,跟客户一起来认识产业,认识企业的变化,把握产品的未来发展路径,在充分了解用户心理和习惯的基础上,通过先进的设计理念,让产品体验与用户需求更加匹配。尽最大努力做到确保产品用户体验流畅,自然合理,不改变用户使用习惯,降低产品学习成本甚至上手零门槛,与业务场景不冲突,实现无缝对接。

为客户提供稳定靠谱的服务

开始云专注于企业内容管理10余年,有着10余年的产品研发与行业经验,依托强大的技术实力,以及多年的技术积累和运营实践,我们为客户提供了成熟稳定的产品与服务。我们严格依据行业最高安全标准,在文件存储与数据传输安全方面,采用了多副本容灾备份技术与文件加密存储和传输技术,帮助客户管好文件,防止数据丢失。尽最大努力为客户创造价值,保障客户利益。同时,我们始终保持热忱,坚持产品创新与技术突破,围绕文件使用场景,我们在文件预览分享、文件搜索、版本管理、权限设置等功能上,都有很好的创新与突破。在产品的功能迭代与稳定性方面,不懈努力,不断追求卓越品质,为客户提供稳定靠谱的服务。

企业核心竞争力的形成,归根结底在于企业知识力量的凝聚与释放。文件是承载企业知识的重要载体,企业文件地有效管理利用,是提升整个企业知识技术水平的重要保障。开始云能够为企业提供最专业全面的内容管理解决方案,帮助企业建立统一的信息共享空间,高效的文档知识库和协同工作平台。让专业的企业文件管理系统为企业创造更大的业务价值,更好地积累知识经验,改善管理流程,提升工作效率。


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