亚马逊商品推荐系统使坏 优先推荐自营商品

2016-09-21 14:42 电商 来源:思达派 查看原文

北京时间9月21日消息,据外媒报道,虽然逐利是商人的本性,但亚马逊最近的一些做法让用户觉得它有点不地道。近日,非营利机构ProPublica反映,亚马逊在推荐商品时,总是会偏心眼,将真正的便宜商品雪藏,主推自营商品与付费店铺的商品。

在过去的几周内,ProPublica的记者追踪了250件最近在亚马逊上购买的商品,其目的是为了找出亚马逊是如何在用户搜索后为它们排名的。结果显示,即使有更便宜的选择,在75%的情况下亚马逊还是会优先显示自营商品与付费店铺的商品,这不就是大家熟悉的竞价排名嘛。

经过分析,他们发现这250件商品中,亚马逊的推荐与最便宜商品的平均差价达到了7.88美元。

不过亚马逊发言人对这项研究结果持否定态度,他认为亚马逊的商品推荐排名还考虑到了运费的问题。

此外,亚马逊辩称自家的算法没错,发言人称算法考虑的并不只是价格一个因素。“用户愿意在亚马逊购物,价格确实是重要因素,不过选择广、服务好、发货快、物流强也是我们的吸引力。”

虽然作为以营利为目的的企业,亚马逊此举无可厚非,但它确实有一定的欺骗嫌疑,如此排名也损害了消费者的权益。

最近,零售巨头沃尔玛收购了Jet.com,准备向电商转型,未来面对竞争,亚马逊恐怕也会转变策略吧。

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