群面如戏,全靠演技?资深HR深度解读各角色!

IQ菌 2016-10-04 14:55 O2O 来源:思达派 查看原文

你知道选总统需要撕,那为什么企业选人为什么要群面?

因为群面可以最好的模拟现实工作中遇到问题时群体决策的环境,在这一环境下可以通过行为,看到一个人的很多特质,是否具有领导力,是否具有责任意识,是否能够跟其他人良好的沟通,协调激励团队,能否在高压的情况下很好的完成任务。 此外,通过一个人的发言,可以很好的看出他的思维能力,沟通能力和表达能力。

很多人死在群面里,就是因为他们根本不知道群面是干什么的。

请你时刻牢记,这是真实工作情况的全息模拟,有些人问,我是leader,为什么最终没有要我?很简单,如果一个项目,砸了,负责人是要承担责任的。同理,如果一个群面小组的讨论,自始至终都很混乱,最终没有完成既定任务,谁来承担责任?必然是leader!你以为呢?

有人可能会说,我觉得我们很好啊,很有创意啊。 但是,同学,真实情况中,客户给的deadline是死的,到了点儿玩不完就要赔钱,真金白银,懂吗?你耽误了你的客户,你的客户就会耽误他的客户,他的客户要他好看,他就会要你加倍的好看。

无论多么简单,先把要做的做完。没有按时做完的情况下,一切都是扯淡。

所以,如果你自己没有leader的必备素质,别急火火的跳leader。如果失败了,面官第一个挂掉的就是你。 同样的问题,还有timer,有些同学看了面经,发现timer是个好角色啊,带个手表就行,能给自己找个身份,还一不留神就当leader了。大量面经导致最近群面,大量的人都带着不晓得问谁借的手表。

亲爱的同学,当你主动要做timer的时候,你就承担起了掌握节奏推进进程的重担,如果最终因为时间问题讨论没有完成。面官一定会challenge你是否承担了做timer的责任,提醒并推进大家。如果没有,对不起,你也将承担后果。

我就遇到过一个同学,一上来就跳timer,硕大的一只名表扔在桌子上了,然后自始至终没有看过一眼。讨论过半的时候,别人问他多久了,他才想起来自己根本没有关注过时间。这种情况,如果你是面官,你会放过他吗? 有人会问,这么有限的时间,怎么才能确保完成啊? 一个小组7个人,7个脑袋7张嘴,7种想法叽叽喳喳。

到底能不能很好的完成任务,其实主要取决于leader。

首先leader应该具有很好的逻辑思维,能够带领大家迅速找到核心问题,建立逻辑框架。 然后在讨论中要充分调动所有人,让每个人都对团队有所贡献。(如果有人歪楼,要及时纠偏,如果有人啰嗦,要及时提醒,如果有人有好点子,要给予肯定并引领大家沿着正确的道路)

上面的要求,就是我们平时说的良好的领导力与团队协作能力,卓越的逻辑思维能力与沟通表达能力。

如果你并不保证自己具备这么高的素质,就别跳leader了。大家都不是傻子,如果组里面有这么优秀的人,除非有JP捣乱,大家一定会自动的让他成为leader。 做不了leader不是你的错,乱跳就是你的错了。 做不了leader难道就没活路了吗?

非也非也,你没有leader的脑子,但是可以有发现leader的眼睛啊。当你发现某个人特别适合当leader的时候,你可以主动举荐他,这也是对团队的贡献。如果有适合的人选产生,积极的辅佐leader也是非常好的团队协作者。自知者智,知人者明。我们都喜欢这样的人做我们的同事,你的面官也不例外。

群面为什么要强调逻辑思维能力?创新思维能力?沟通能力?团队协作能力?它们是如何体现的? 再次说一遍,群面是真实工作的全!真!模!拟!

逻辑思维能力是指的你是否能够迅速的在杂乱的信息中找到关键问题(也就是你们所面临的任务的核心与本质),找到以后能否以符合逻辑的形式对问题进行解构(也就是我们说的分析框架)。 逻辑思维决定了你们推进的速度,如果有清晰的逻辑思维框架,整个讨论会特别顺畅,而且可以根据时间来整体上协调各个部分的详略。(这跟写论文类似,提纲出来了,文章就完成30%了)

为什么强调速度?因为只有按时交工才能算及格。只有按时交工客户才会按照合同给我们结账。

在这里一定要说一下模型的运用,现在面经普及以后,有人遇到什么问题都上来就SWOT。同学们,千万别觉得你会SWOT就有逻辑,就牛了。大错特错了!SWOT是给初学者科普用的,真正搞管理研究的人都是根据问题自己搭建逻辑框架的。如果你想用,也可以。但是拜托,一定看好这些框架到底怎么用的。你用的框架是不是真的能说明你的问题。SWOT是主体面临战略决策时综合自身资源能力、缺陷不足、机会、风险所做出的综合分析工具。它是不能用来分析一个决策或方案的。理解了吗?!知之为知之不知为不知,是知也。不知道不要紧,加强学习,不要班门弄斧弄巧成拙。

创新思维能力指的是你能否跳出固定思维的局限,有一些符合实际又令人耳目一新的idea。逻辑思维是基础,创新思维是锦上添花。如果你有逻辑,没创新,面官会觉得你还可以;如果你有逻辑,又会创新,面官直接就惊艳了。 如果你没逻辑,只会创新。那么请你及时掩盖自己的缺点,千万把握好发言的实际,不要做引领话题的人,及时的在适当的位置补充你的观点。这种contributor也是很受欢迎的。

创新思维决定了我们对于客户的价值,因为创新使我们不同于竞争对手。在商业社会里,差别决定价值。为什么苹果那么死不要脸的贵?因为它与众不同。为什么客户选择我们而不是别家?为什么同品类的服务我们收取更高的价格?因为我们创新,我们与众不同。你能给客户创造价值,你对公司而言就是有价值的。面官有什么理由不要你呢?

沟通能力指的是你是否可以准确理解对方的思并清晰表达自己的思想。沟通可以决定的东西太多了,我就不多扯了。关键要强调一句,听永远比说重要。听得明白,才能说到点儿上。而是否说到点儿上永远是对于说的最主要评价标准。 在这里要举一个例子,有些孩子为了表现自己,留好第一印象,一上来抢着发言就哇啦啦一顿狂说。说这个做法是绝对要不得的。

讨论的开始阶段是抓本质,定方向,做框架的阶段,是整个讨论的最重要的阶段。你的长篇大论会耽误大家的宝贵时间。而如果你发言完了以后,又开始埋头看材料,找下一个可以说道的点,这就更要了亲命了。在这个过程中,你已经错过了很多同学的意见。导致你说的东西要不然跑偏,要不然就重复别人的观点。这种同学往往越到后面发言越少,最后因为沟通能力问题被毙掉。

正确的做法应当是边听边记边想,时刻注意跟随大家的思路,如果发现有人跑偏赶紧拉回来。这些举动都是值得赞扬的。而且如果你这么做了,你会发现自己越到后面可以贡献的越多,最终得分也越高。

团队协作能力很多人都不知道到底标准是神马,我也来讲一讲吧。各个面试都要求的那么紧的时间,那么棘手的问题,大家七手八脚七嘴八舌的,怎么解决问题?要团结!要协作!

简单地讲,如果你的队友对了,发自肺腑的予以肯定和支持,而且提醒大家沿着正确的道路往下走。(前提是你要有判断是非的能力。)当然,你如果能补充就更好了。 如果你的队友错了,礼貌的指出问题并给予更好的方案。如果你提不出改进的办法而只会指责别人方案的不足,那就选择闭嘴。

还有一点就是,不要嘲笑你的队友!你没有这个权利!他也不是故意犯错的!如果面官challenge 他,那是面试中进行压力测试的一部分,跟你没关系。没有人会喜欢嘲笑别人的同事。

一切以团队目标为首要目标,为了团队利益必要时必须牺牲个人利益。比如最后没时间了,你就只能说有价值的关键词,而不能只为了表现自己而唧唧歪歪没个完。

要记得给别人表现的机会。这是群面,打个比方,你们是一支登山队的队友,而不是拳击台上的对手。考验你们的是共同完成一项任务,而不是说你把别人逼得说不出话来你就赢了。懂得给别人机会,这是自信的表现,大将风度。

必须要指出的一个问题是,千万千万不要一上来就投票!!!职业人的沟通方式是对事不对人的。如果你是leader,让大家投票,那么无疑把大家划为了两个对立的阵营。心理学上讲,人会下意识的把自己的观点认为是自己的一部分,进而对其进行非理性的保护。双方会为了捍卫自己的观点哇啦啦吵个没完。最后的结果一定是,有一边气势弱、人数少,被打压下去了。郁闷的在大多数人的压力下放弃了自己的观点。回忆你自己的群面吧!有没有?!有没有?!

聪明的读者看到这里就会问了,那怎么做会更有效呢?

答案是平行思考,找到决策的关键点,让大家每次为其中的一个点收集信息,而不要说出自己预先的结论。每个点都回顾,确认大家都同意。最终,答案一定是不言自明的。而且每个人都会认同这个结果。大家可以找《六顶思考帽》读一下,大概一个晚上就能看完,收获会很大。

还有小朋友问,遇到JP女,鸡血男,怎么办? RP不好,碰到JP女和鸡血男是最恶心的事儿。这些人都是走极端的。要不然就是特别没见过世面,虚张声势。要不然就是看过了N多面经,装模作样的跳leader的自大狂。

同学们!请一定记得!攘外必先安内,只要你做的事情对于团队是有益的,那么你的面官就会肯定你。对于这样的人,怎么办?一是leader要立规矩,二是timer和其他同学要敢于打断他。

我昨天经历的一个群面,参与成员都属于简历比较好,自我意识非常强烈的人。当时有一个男生想要长篇大论,被leader迅速发现并火速制止了。那个leader给的理由非常好,给她加了很多分。“同学,不好意思打断一下。我们现在要做的是梳理框架,大家看到的材料是一样的,不用重复了,每个人只说关键词即可,好吗?”这就是我说的立规矩,对事不对人,我只是说在现在这种时间紧迫的情况下,长篇大论是不利于团队目标实现的,不是指责你这个人啰嗦有问题。而且所有人都一视同仁,咱们都说关键词,所以你不能说我不公平。

在讨论结束的时候,眼看时间就要没了,又是那个啰嗦的同学在抢机会说话,其他同学干瞪眼。这个时候如果Timer或者其他同学站在团队的立场上跳出来打断他,就一定会加分的。

所以说,并不是说打断对方是不好的,关键是你站在什么样的立场上,表达方式是否可以接受。是为了表现自己打压别人,还是为了团队利益。表达是生硬的,还是职业化的让大家都可以接受的。

看到这里,又有同学会问?立场这个东西能看得出来吗?不会错判、误伤吗?面官也是人,是人就有人的基本感情。JP女和鸡血男是人嫌狗厌型的,你的面官多半也看他们不爽,只是还没到提问环节没法教训那个娃。所以,你就放心大胆地去吧。

至于我说的其他方面的判断,也不难。旁观者清啊,面官只要有对人性最基本的把握,眼不瘸脑不抽,就能做出最基本的正确判断。我曾经见过一个女孩儿,她的表情特别的戏剧性,每次对队友的笑都是假笑,像是面膜贴在脸上一样,但是撕掉的时候比撕面膜快多了。真笑假笑的区别很明显的,真笑不可能一个瞬间挤出来,下一个瞬间就停下了。

我跟一些朋友玩过沉默杀人,就是不说任何理由,直接拔刀看。绝大多数情况下,特别是女生占多数的情况下,大家可以通过表情发现杀手。人的直觉,特别是女性的直觉,就是这么可怕。

所以要奉劝大家,千万不要表演!!!这是非常恶心人的。面官发现你在演,你九成是要挂掉的。

提高群面成功率的真正的方法是:

1.锻炼逻辑思维

2.提高沟通能力

3.培养团队责任感

4.在有自知之明的基础上培养自信心

5.尽力让自己职业化,多多换位思考

这些都是内功,不但群面用得到,而且会让你在未来的工作中受益无穷


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