女子粗心给陌生微信转2700元 求退还却被拉黑

2016-10-10 10:57 电商 来源:思达派 查看原文

10月8日,王女士说起此事还觉得有点蒙。“我和‘萌妖儿’并不认识,是9月中旬一个好友推荐给我的。她好像是做手机美容的,不在西安,微信资料里写的是杭州。中秋节期间,她还给我发过节日祝福。10月4日早晨,她给我发了一条广告信息,当我转账选择朋友时,可能她当时出现在微信好友第一个,也可能她和我要转账的那位好友头像有点像,误操作打开了和她的对话框。我不知道她叫什么,也没保存过她的照片,更没有她的联系方式。”

发现转错后,王女士立即给“萌妖儿”发语音,说自己把钱转错了,但没有回应,王女士赶快给微信支付客服95017打电话求助,“客服说转账是我自己发起的,无法撤回,也不能提供对方的信息。”王女士很疑惑,“微信聊天都可以在两分钟内撤回消息,第三方转账功能为啥不能反悔呢?对方还没收钱的情况下,为啥不能撤回?”

她又给两人的共同微信好友发消息,希望对方能帮忙要钱,但也没有回应。之后,她又给“萌妖儿”发了一个红包,并多次发消息,还留下了自己的联系电话,希望她能退钱。没想到下午1时许,她突然发现自己发出的消息被对方拒收,同时,转错的2700元显示已收钱,红包也被领了。

王女士告诉华商报记者,“眼看着她拉黑了我,我赶快报警,但警方说这属于经济纠纷,建议走法律途径。我也咨询过律师,但我不知道对方长什么样,甚至不知道她在哪个城市,起诉谁都不知道。收钱后,‘萌妖儿’还改名为‘小悦’,并换了头像,钱估计要不回来了,我希望通过自己的教训提醒大家,转账前一定要再三确认”。

微信支付客服

自己发起的交易难认定是转错

随着网络支付功能增多,类似王女士这样的情况并不鲜见,不少人都有发微信、发红包发错,充话费充错的经历,如果对方不归还很难追回。而且华商报记者发现,微信投诉时可选择的原因有“发布不适当内容对我造成骚扰”“存在欺诈骗钱行为”“存在侵权行为”“发布仿冒品信息”等,但没有“转账转错了请求撤回”。转账错误怎么办?协调不成能否提供对方联系方式?未收款前能否撤回?

华商报记者以转账错误为由致电微信支付客服95017,工作人员表示,对方信息属于个人隐私不能提供,如果报警可配合警方。尽管微信有投诉好友功能,但由自己发起的给好友的交易是否转错很难认定,即使投诉也不会被通过。此外,微信转账不支持撤回功能,其他第三方支付平台也没有撤回功能,这是因为转账涉及资金可大可小,撤回不现实。

据了解,央行日前发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确规定,从今年12月1日起,个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。但对于自己转错账的,并没有办法撤销。

律师说法

收别人转错的钱属不当得利

转账错误对方不归还,是否还有其他解决办法?

陕西当代人律师事务所律师赵彦松认为,收了别人转错的钱不还属于不当得利,可到法院起诉。

经常用第三方平台转账的市民李先生建议,转账前一定要再三确认,最好能先与对方聊几句,确认后再转账。西安一位民警建议,网络转账转错了,若对方不还,可发动有交集的朋友帮忙,给这个人一定舆论压力。

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