阿里旅行挺进商旅市场 toC+toB双战略浮现

2016-10-12 09:12 O2O 来源:思达派 查看原文

出差总是充满焦虑感,请客户吃饭、住酒店,跟服务员说的第一句话不是“你好”,而是“能开发票吗?”然后就是心里滴血地垫钱。

这样的痛点来自商务旅行市场的不成熟,不成熟带来的商机引来了巨头阿里。10月11日下午,阿里钉钉在北京宣布正式上线企业服务,包括商旅、订餐、打车、医疗、社保等。最新上线的“阿里商旅”集成的企业差旅整体解决方案是这场发布会的重点,商旅服务的提供方是阿里旗下在线综合旅游服务平台阿里旅行。

全球商务旅行协会预测,到2016年,中国将超越美国,成为全球最大的商务旅行市场。阿里商旅似乎有备而来。

出差界的一场革命

11日,阿里旅行副总裁郑伟斌演示了如何用阿里商旅订机票、酒店。阿里商旅不仅仅只是一个出差管理产品,但首先在出差管理上提供了极致体验,可以完成购票、订房、支付、报销整个出差流程。“让出员工彻底从出差垫钱、贴发票、算账的苦恼中彻底解放出来。”

企业差旅消费向来是个痛点。对公司而言,员工出行报销是否合规,有没有水分,有没有灰色地带,如何把握员工在差旅的消费及行程,都是难题。另一方面,员工而言,繁琐的报销流程、发票整理费时费力、出差往往要自己垫付报销遥遥无期等问题,都让员工苦不堪言。

郑伟斌在现场透露,阿里商旅产品的出现,是因为阿里员工曾经深受出差报销之苦。“阿里巴巴集团加上支付宝、菜鸟网络,数万员工,一年产生的出差费用数以亿计,要满足好如此高频次的出差需求,要求我们有一套先进、好用、标准化,同时负荷能力非常强大的差旅自动化管理系统。”在阿里这套差旅自动化系统里:所有的商旅、公务打车等功能都可以在手机端快速完成,费用由公司支付,员工从出差垫钱、贴发票、算账的苦恼中解放出来。

该功能曾经引来不少司外朋友的羡慕,于是,阿里旅行有了这个大胆的设想:为什么不能把这么好的系统分享给所有的中国企业呢?阿里旅行和钉钉一拍即合。

“员工再也不用垫资,还省去了贴发票、算账报销的烦恼,账目也透明了。”郑伟斌说,多家企业参与了该项功能的内测,从老板到员工都为此叫好。

一位试用过的用户表示,最惊喜还是“先申请后订票”以及“低价推荐”。前者有种很放心的感觉,一切按照流程走,透明方便;后者明显有利于节约成本。

差旅成本是企业运营中仅次于人力资源成本的第二大可控成本,在中国,仅有不到10%的企业统一管理差旅业务,市场潜力巨大。

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