贝贝网张良伦:新电商未来的机会是消费体验之争

2016-10-17 16:54 在线教育 来源:思达派 查看原文

  移动互联网兴起彻底颠覆了以往的商业模式,使得电商行业的局面开始变得更加激烈。但去年以来,即便是以阿里京东为代表的大平台的增长速度也有所放缓,预示着人口红利已经逐渐消失,这也让整个行业开始有所焦虑。作为只用2年时间突围闯进中国电商TOP5的贝贝网,进入移动电商第二阵营之后也没有停止对行业的观察与探索。10月13日,在2016中国(四川)电子商务发展峰会上,作为新电商敏锐的观察者和先行者,贝贝网CEO张良伦与柳传志、雷军等共话电商,他道出了行业的思考和未来的机会,也引起行业共识。

  电商大佬对于新电商的“思”与“变”

  现场,张良伦指出,“电商焦虑症所反映的主要问题是新电商行业普遍担心后续增长乏力。”事实上,张良伦所提出的问题也是行业人士共同担心的点,亿邦动力网CEO兼亿邦动力研究院院长郑敏透露当下电商的四个焦点问题:资本寒冬,大平台交易额增速放缓,传统企业电商热情回调,看不清跨境电子商务前途。当当网创始人兼CEO李国庆在峰会上亦认为,过去十年,电商行业出了流量费高昂、制造商和品牌商库存积压严重以及平台电商的媒体化趋势等问题,以至于很多人称电商是“电伤”,也对后续的增长表示担忧。

  回顾行业的发展,过去的10多年时间,以淘宝和京东为代表的第一阵营因人口红利而获得最大的增长。“电商行业发展到现在,伴随消费需求不断升级,专业化价值被认可,过去电商对于线下传统零售来看是颠覆性的创新,如今电商发展和竞争已经进入微创新阶段。”张良伦表示,“新电商所面临的不是基础设施之争,而是已经升级为消费体验之争,新电商的未来是充满机会的。”而为了进一步优化用户的消费体验,贝贝网作为专业的母婴人群电商,在今年也推出了“慢必赔、假必赔、贵必赔”的“三赔”计划等一系列消费者体验提升计划,进一步优化服务链条。

  在他看来,未来新电商的机会点主要包括二三四线人群消费的崛起。“相对于一线城市而言,二三四线城市的人群的消费价值观正在从低价向好货性价比转变;并且,他们有着自身独立的审美标准,他们不再只是大城市消费潮流的跟随者;从品牌忠诚度上而言,二三四线人群的品牌心智未被占领,因此对于新兴品牌的接受程度更高。”会上,张良伦的这番思考也引起了行业人士的共鸣和充分肯定。

  新电商格局中,贝贝网将成“重量级玩家”

  即便电商发展到现在,经历了平台和自营的不同模式,但如今看来可控的开放平台仍然是整个电商规模化的不二法宝,他强调“可控”的开放将取代纯粹开放或自营成为最佳实践。本届电商峰会上,张良伦也提出另外一个机会点,即“可控性的开放平台将是未来电商规模化利器,而这个开放的生态包括货架的开放和供应链的开放。货架的开放就是说除了可以卖自己的东西,也可以卖很多人其他的东西。供应链开放是指,当你搭建相应的供应链设施之后,可以把供应链开放给品牌商使用。但必须对货品和供应链提出更高的标准。”

  谈及可控性开放的平台,贝贝网本身就是典型的代表。本届峰会举办的前两天,在2016中国母婴行业峰会上,贝贝网牵头众多一线母婴品牌成立了“母婴正品联盟”,在为妈妈人群打造更加安心的消费体验的同时,实际是让这一开放的平台进一步实现了可控性。在可控性开放平台的搭建上,贝贝网早前已有所布局。无论是平台端还是供应链端,贝贝网都在践行可控性开放,目前6000家里有近4600家的品牌商已经通过ERP无缝接入到贝贝网的开放体系里,有160左右家的服务商正通过API进行无缝对接。同时,平台方面的开放之外,贝贝网还在搭建供应链体系,将供应链逐渐开放给供应商,目前这一系统也在正在尝试为品牌商提供入仓式代销服务。

  整体来看,张良伦的很多思考与观点既是基于贝贝网的发展,更是站在行业的视角。因此,在很多人眼中,贝贝网是一家在短时间内备受瞩目的公司,从非标品进入母婴领域,到确立深耕母婴垂直市场,再到如今提出的“妈妈经济”,一直在不断深耕和创新,其发展的轨迹和探索也值得行业借鉴。

  作为母婴电商的领导者,贝贝网的用户已远超过5000万,并跻身中国电商TOP5,移动端的占比达到95%。无论是从企业本身的发展速度来看,还是对行业的判断和把脉,贝贝网都是快速发现和提出行业困境并给出洞察和机会点的公司。而从移动电商市场走势来看,贝贝网也将是未来新电商格局中的“重量级玩家”。

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