票代新政后 去哪儿网与航司全面恢复合作

2016-10-18 06:48 旅游 来源:思达派 查看原文

去哪儿网与航司全面恢复合作

第一财经记者今日获悉,在票代新政实施3个月后,去哪儿网已与航空公司全面恢复合作,目前在去哪儿网上已经可以搜索到包括四大航在内的航空公司的机票,主要有“航空公司旗舰店”和“去哪儿网自营”等多种形式。

打开去哪儿网,搜索“上海到北京的航线”可以发现,所有提供此航线运营的航空公司都出现在了列表中,不过每家航空公司机票的销售形式仍有所不同。

比如进一步打开“中国国航”的页面,除了供应“中国国航旗舰店”,还有“去哪儿自营”的国航机票销售。

去哪儿的“中国国航”的页面

东方航空的页面与中国国航类似,吉祥航空的页面则又增加了“航旅优选”和“低价特惠”,其机票由吉祥航空授权的不同机票代理提供。

东方航空的页面

据记者了解,目前,包括川航、厦航等在内的除四大航以外的航空公司,都开出了一份白名单,允许部分销量较大的代理商在平台上销售机票。

在与航空公司恢复合作后,去哪儿网表示,为了从根本上保障消费者的利益,承担起规范机票销售市场的责任,去哪儿已实行了更为严格的代理商准入、监管、处罚措施与代理人服务的评价体系。违规行为一经去哪儿网发现立即从下架,同时通报给航空公司以及中国航空运输协会。

同时,去哪儿网已建立先行赔付的四重保障,包括机票出票保障、出行保障、退款保障以及报销保障,并承诺保证旅客支付后100%出票,同时严格按照航空公司标准,为用户提供退改签服务。

此外,对于近期购买机票的消费者信息泄露盛行,去哪儿网页表示通过PCI认证保护消费者信息。

PCI认证即支付卡产业数据安全标准(PCI-DSS)认证,通过审核并持续维护“PCI-DSS”标准的合规,可以有效降低网站发生数据泄露的风险,保护支付数据的存储和传输安全。这类第三方认证需要每年定期复审,表明系统在安全管理、网络系统结构、软件设计等方面,能够全面保障用户的交易安全。

而在行程单寄送方面,去哪儿网也在不断优化,用户起飞后的行程单均由去哪儿网直接邮寄,去哪儿网启用了电话保密系统,快递人员无法接触到用户的联系方式,而是通过去哪儿网的呼入系统提供配送服务。

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