某知名旅行社违规罚款2万,心存侥幸何时休?

1号签电子签约 2016-10-18 09:56 旅游 来源:思达派 查看原文

近日,一则某知名旅行社,被罚款2万元的新闻引发网友热议。按说旅游纠纷很多,也见怪不怪了,没什么好提的。这次是怎么回事呢?


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旅行社没与游客签合同,游客中途退团闹纠纷

 

事情是这样的,陈女士报名了某旅游团,开始旅程后,陈女士的小孩生病了,想返团退费,双方对退还金额产生了争议。游客于是把某旅行社投诉至市旅游局。由于旅行社没有与游客签订旅游合同,市旅游局勒令予以旅行社2万元的处罚。

 

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签合同是常识,旅行社怎么没与游客签合同呢?原来陈女士第一次去旅行社确认好行程后,由于赶飞机没有签旅游合同。第二次,陈女士去签合同缴费时,赶上了员工换班,还是没有对接好签合同的事,后来就被忽略了。

 

意识弱,存侥幸,不签合同成旅行社隐行杀手

 

其实不与游客签合同的旅行社还很多,只是没被查出来罢了。

 

签订纸质旅游合同,动辄几十页。游客不在旅行社签订,还得通过快递、邮寄等方式来完成。部分旅行社出于节省成本、快捷的考虑,抱着侥幸心理,就不与游客签订了。


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互联网通讯技术发达,大家都喜欢即时沟通,即时成交。一些旅行社的销售员与游客,有时直接在微信上确认行程,转账支付团费,根本不签合同。

 

然而,旅行社不与游客签订旅游合同的行为,是违法的,一旦发现,必会受到旅游行政部门相应的处罚。这不,其实这次的2万块学费算少的了,要是发生意外纠纷,那后果可不是赔点钱就能解决的了。


嫌麻烦,成本高,怎么解决旅行社签合同难这个问题?


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