搭建设计师和公司间的桥梁 「特赞」要做设计行业的Uber

陈帆 2016-10-18 10:19 工具软件 来源:思达派 查看原文

  记者 | 陈帆

  编辑 | 伊西科

  设计师们大多特立独行,不愿过公司正常上下班的枯燥生活;自己单干接活却又时好时坏,客源和收入都不够稳定;设计师自己或者和朋友合伙开个小公司,又疲于应对讨价还价、税务等日常琐事……凡此种种,都是设计行业经久以来的现状和痛点。

  但另一方面,诸多甲方公司却也一直发愁找不到好的设计师,做不出与众不同的设计来:大公司还好,中小规模的公司单独招聘设计师,却因活少而显得不划算,质量也不令人满意;如果遇到一些重要的设计工作,公司想要找外面的团队或个人做,却不知道去哪里才能找到更让人信赖的设计师……这些同样也是甲方公司的无奈。

  正是在上述设计师与甲方公司的双重痛点下,近年来诞生了以猪八戒网、一品威客网等为代表的威客网站,用搭建平台的众包服务模式来解决问题,众包甚至可以说如今如火如荼的共享经济的雏形。

  “众包更多是从结果考量,我们则是从人、从设计师本身出发,希望打造一个平台来对接设计师和客户公司。”特赞联合创始人兼COO过晓茜对有言说道。

  成立于2014年底的特赞(Tezign)定位于设计创意人才平台,致力于帮助企业对接优秀的设计师。今年5月,特赞获得数千万元级的 A 轮融资,由红杉资本中国基金领投,线性资本和 Integral 丰厚投资跟投。红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示:“创意和设计是伴随中国产业升级和中产崛起的巨大增量市场“,而清流资本副总裁刘博则评价特赞为“(设计)行业中的Uber”。

特赞核心团队:CTO黄勇、COO过晓茜、CEO范凌、CPO王喆

  与这些威客众包服务网站相比,宣称做设计师平台的特赞到底有何不同之处?

  • 科技+设计

  “我们当时想要用互联网的思维去做个平台,但几乎身边的朋友都觉得我们太乌托邦了。”特赞COO过晓茜回忆说,当她的老师范凌找到她希望一起做一个设计师平台时,她其实是有些犹豫的。从刚跨进中央美术学院建筑设计系大门的第一天起,过晓茜就已大概计划好毕业后想要继续出国深造。但她说自身对建筑设计其实并不是十分热爱,也正处在一个迷茫期,“想去读书,但不知道读什么。”

  过晓茜的老师范凌先后毕业于同济大学、普林斯顿大学和哈佛大学,曾任教于中央美术学院建筑系和加州大学伯克利分校环境设计学院“人与环境交互设计”方向。2015年,范凌博士由“千人计划”引进回国。

  “设计是一件很艺术、很纯粹的技艺,但设计师会在匠人和商人之间纠结,我们发现有太多的设计师被找项目、跟甲方沟通、管理项目这些商务的事情拖累,于是我就想通过互联网的工具帮助他们解决这一部分的问题,从而能让精力更集中在设计本身。”范凌此前在接受采访时曾这样说创立特赞的初衷。

  在老师的鼓动下,过晓茜最终放弃了出国读书的计划,而是和范凌一起创立了特赞这家公司,其公司英文名Tezign,意指Tech(科技)和Design(设计)的结合。

  从起初的一个微信订阅号,再到独立网站,特赞希望打造一个平台,在这个平台上,客户发布设计项目,经过审核,这些项目可以被实时推送给入驻网站的大批优质设计师,设计师如果感兴趣,即可向客户提交合作意向书,经过双方沟通,最终达成合作。简而言之,特赞是一个让设计师能更安心地搞创作、让有设计需求的人能更快地找到设计师的互联网对接平台。

  在范凌看来,根据形态和心态不同,设计师可分为独立设计师、设计顾问和in-house设计师三种,特赞首先希望满足那些独立设计师的设计需求,帮助他们对接项目与客户,稳定自己的工作量;对于那些in-house设计师,除了他们的本职工作以外,特赞也希望满足他们尝试更多多样化的工作和设计需求。

  作为一个初创平台,摆在过晓茜和范凌面前的是如何吸引更多设计师入驻,以及如何审核。特赞前期通过“科技+设计”社群的搭建、微信和知乎线上宣传以及Design Matters线下活动等方式,积累起了一个数十万人的学习型社群。现在注册的设计师大多是由社群转化过来或者是设计师之间口碑相传的,特赞会定期举办设计师线下沙龙以进行交流、增加用户粘性。

  对于申请入驻平台的设计师,特赞会根据设计能力和工作经历进行筛选,确保设计师有足够的能力接项目。过晓茜介绍,特赞对设计师有三大审核标准:有专业的设计作品集、有很好的设计经历、良好的服务态度,同时可能更倾向于有更多时间接项目、或者团队或工作室形式的申请者。

特赞COO过晓茜

  据介绍,特赞自上线以来,截至目前已经累积了来自15个国家,67个城市的平面、UI、插画和动画设计师,设计师申请量超过6500个,但入驻率低于20%,平均每 6 位申请的设计师只有 1 位可以成功入驻,特赞还会通过邀请、选择、推荐等方式保证设计师质量 。

  “2015年设计师总人数是1700多万,相信到5年之后,这个数字会达到1.3个亿。设计师的市场空间非常之大,企业的设计需求也很多,我们希望帮助企业更好地优化他们的劳动力和构架。在我们的平台上找到优秀的设计师。”过晓茜说道。

  最近, 特赞又发布了一个在微信中使用的语音服务项目“x.tezign.com”,作为PC端主网站的补充,让客户可以在手机上通过语音快速提交自己的设计需求,节省“下单”时间。

  • 高效匹配

  作为一个互联网设计平台,特赞希望企业能在平台上快速找到高质量的设计师。客户将设计需求发布到特赞后,通过大数据分析,特赞会快速为他们推送最合适的设计师。并提供包括合同管理、资金托管和项目管理在内的全套服务。

  如何提高匹配和对接的高效性,特赞的联合创始人、前Work Market全栈工程师王喆负责搭建SaaS工具,帮助客户和设计师提高工作效率,“早期,我们还是会用一些人工匹配,但是随着数据的日积月累、项目的积累,我们会给设计师、项目进行标签化处理,按照项目的风格、预算、周期精确匹配双方。”

  过晓茜介绍说,不同于根据地理位置的定位,特赞的匹配基于两种标签,一种是硬性标签,例如:地点(本地、外地等)、性别、类型(UI、平面、插画)、经验等;另一种是柔性标签:设计师的设计偏好、风格倾向,是否喜欢互联网项目或者消费升级项目,有无极客风格,有没有做过一流的品牌等。柔性标签有100多个,并在不断增加中,设计师的行业背景、完成项目的评价等因素都会作为综合要素考虑。

  2015 年 7 月,特赞上线的 1.0 版本的核心功能就是将公司发布的设计需求通过一套匹配算法对接给合适的设计师,匹配过程中特赞将客户设计需求和设计师工作流程进行产品化,实现的是“一个人能完成的简单设计”。

  今年2月,特赞的产品进行了2.0版本更新,已经可以应对更复杂的工作流。特赞想为企业对接的不只是设计需求,而是 on-demand 的“高技能人才需求”,进一步实现“一个人可以完成的简单创意”和“企业按时、按需、大量与自由创意人合作”的需求。

  据介绍,特赞现在每个项目平均能收到24个报价,并且80%的项目正式发布后半小时内就能收到报价,最快报价速度只有2分钟。

  对于一家互联网平台而言,如何和目标企业建立信任永远是重中之重。过晓茜表示,特赞最开始靠的是人脉关系,创始人和投资人的推荐帮了很大忙,之后随着公司不断发展,媒体报道、线下设计知识传播活动、线上公众号运营等等都成为了连接客户的关键。

  目前,特赞服务了超过2000个客户,从公益组织、社会机构、初创公司到世界500强企业,包括:奥迪、汽车之家、国际特奥会、格林深瞳、Segway、下厨房、WPP、阳狮集团、印象笔记、TED、居然之家等。

  “有很多人会问我们你们会不会做室内设计、建筑设计,因为范老师和我的背景都是建筑出身,但是我们不会,因为这两个部分很难用我们介入的模式直接做行业的变革。”过晓茜说,特赞目前涉及的四个主要领域是平面设计、UI设计、插画设计和动画视频设计,而特赞对未来的理想,是基于三个对创意设计产业生态的整体趋势的洞察。

  在商业模式上,企业在提交项目时需要交纳99元项目发布费,特赞同时会从项目的交易额中抽成10%。在收入方面,特赞的平均客单价2万元,在过去六个月内,同一位设计师最高接单数为15单。项目价格大多在1到3万和3到5万的区间内,平均报价2万,最大报价22万,最小1800元。

  • 平台即媒介

  从创立之初,几乎所有人都会问特赞,到底跟猪八戒等威客网站有和不同?

  过晓茜认为,这些威客网站其实也都做的非常好,解决了大量的设计需求,但其模式是众包的设计结果。而特赞的不同是,他们众包的是人,是这个“人”去做设计、做修改、提交方案,这个结果是设计过程中客户与设计师通过沟通和协作修改出来的。

  除此之外,过晓茜认为特赞的定位更高端,客单价也更高,同时团队阵容更豪华。对于项目来源,特赞更关注中高端的设计项目。

  特赞的团队目前有 30人左右,有技术、产品、运营、BD、PR和行政等多个部门。过晓茜说,对于特赞而言,最重要的永远是技术和产品部,这是他们的核心发动机,因此她希望能够网罗到更多的技术、工程师和销售人才。

特赞团队成员

  过晓茜表示,近几个月,特赞的营业额平均增长量是30%-40%。但她也坦承,特赞目前内外都还面临诸多挑战,决不能放松。对于内部而言,要让团队统一目标、紧密工作,更好的完成战略目标;对于外部而言,“互联网”变得越来越火热,特赞也多了很多竞争对手和潜在竞争者。因此他们一直在不停的调整计划,她说自己的部门一个星期内就调整了三次目标和计划。

  作为特赞的联合创始人兼COO,过晓茜说她希望特赞能成为像IBM那样不断变革、不断转型,不断处于有利地势的一个公司。她说自己对平台的看法十分乐观,也许以后随着技术的发展,承载平台的形式会发生变化,但平台本身作为一个媒介是不会消亡的。

  “我不信成功能带给我幸福,但我信幸福能带给我成功”过晓茜说她十分重视生活质量和健康状况,定期会做一些健身、理疗、冥想之类的放松活动,一有时间就会去出国旅行。此外,她也特别喜欢看小说和动画片,她说自己最喜欢的动画片是《灰姑娘》,其中“善良和勇敢会带给你幸福”的观点也是她一直坚信的。


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