【PDU】第118期·IT服务管理最佳实践之故障管理——百格活动

百格活动 2016-10-18 14:58 移动互联网 来源:思达派 查看原文

报名通道:http://www.bagevent.com/event/125425?bag_track=bageventtg

随着云计算、大数据、移动应用等新一代信息技术的发展,系统规模越来越大,复杂度越来越高、运维的难度和要求也不断提升。艾威培训始终认为IT运维管理从来不是一个简单的事情,需要多方面、多流程、多体系共同努力来实现。为此、定于2016年11月开始开展ITIL--IT服务管理最佳实践交流沙龙,将ITIL涉及到的34个流程、职能、方法等核心内容和大家进行分享。

艾威培训秉承慢工出细活的“工匠精神”,每次活动从34个流程中挑选一个主题进行深入讨论和分享。内容以ITIL中高级课程为基础,不删减、不求量、不图快、时间跨度合理、方便大家进行理解和消化。

【分享大纲】

故障管理目的和目标、范围

对业务的价值、策略、原则和基本内容

触发条件

输入输出和接口

信息管理系统

关键成功因素

KPI

风险和挑战

故障管理实际案例展示和讨论

【讲师介绍】

吴老师

AVTECH国际IT服务管理讲师、ITSM高级咨询顾问

职业资格:ITIL V3、ITIL Service Manager、ITIL Expert、Prince2 Practitione、ISO20000 Leader Auditor、CISA、OBASHI

VMware VCP、国家项目经理认证。

拥有15 年IT 相关工作经验,9 年IT 服务管理经验,8 年IT 类相关授课经验!

【活动费用】

免费

参加活动可获得PMI®认可的3PDU、IIBA认可的3CDU和ISACA认可的3CPE

【活动咨询】

联系人:卜老师 13661519146

QQ:2355540689

微信号:13661519146

PMP-项目管理交流QQ群:10538310(资料分享平台)

【通知】

具体活动详细地址,报名后会有邮件、短信发送

活动结束后写感悟分享,分享者可获得相应PDU奖励,有意者可电话或邮件联系社区服务部卜老师。

【合作伙伴】

百格活动是南京弟齐信息技术有限公司旗下的一款集会务管理、学术管理、现场管理三大系统于一体的全功能活动管理平台,提供的服务内容包含会务管理:活动创建、在线售票、活动推广、后台信息管理、数据统计;学术管理:摘要提交、摘要评审、日程编辑、论文制作;现场管理:电子签到、胸卡打印、信息采集管理、现场互动。

报名通道:http://www.bagevent.com/event/125425?bag_track=bageventtg

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