不打口水战拼服务 搜狗地图持续提升用户体验

2016-10-19 11:18 交通出行 来源:思达派 查看原文

  网络地图因其方便、快捷和实用,现在已经成为很多人出行的必备工具。随着移动互联网的发展,如今的网络地图俨然已成为移动互联网基础设施,想象空间也变得巨大。

  近日,高德地图和百度地图爆发“口水战”,双方从活跃用户量、下载量到创新互掐几个回合,并互指对方数据造假,宣称自己是行业第一,这也让网络地图行业站到了风口浪尖。

  众所周知,作为互联网行业中与用户最为贴近的领域,地图业务的竞争直接关乎着生活、出行、交通等多个方面。目前,网络地图的丰富性已经涵盖了包括导航在内的各种功能,但归结到本身,能否为用户正确指引路线仍是展现产品本身诉求的一个标准。易观智库的最新报告指出,目前用户最常使用的四大主要功能仍是定位、搜索、路线规划及导航。这也反映了一个事实,那就是在大城市,用户出行成本越来越高,尤其是时间成本,已经成为用户的使用痛点。

  作为国内最早为公众提供地图服务的产品,搜狗地图多年来的产品更新正是不断的解决用户出行痛点。最开始,搜狗地图就针对不同用户的细分需求,推出了专门的导航产品以及公交产品,让人们的出行变得更加便捷。在2012年,搜狗地图引入路况的概念,将传统上基于静态路网计算的导航产品发展到根据实时路况规划路径,为解决“首堵”糟糕的堵车难题提供了有效的、简单易用的解决方案。而为了提供更加精准的实时路况,搜狗地图在2014年更是首创了3D市街图,为用户更为真实地还原了市区道路的情况,将真实路宽、道路名称、主辅路关系、道路标线、红绿灯、停车场等途中场景直观的标记在导航界面中,该功能为更多的用户带来了新的立体化导航服务体验,导航界面更加立体、清晰明了,让用户行车上路更快更安全。

  最近,为了让用户回归纯粹的出行需求,搜狗地图mini版也正式上线,将基本的地图搜索、地图导航做到聚合,进而操作更加简洁、体积更加轻量化,给用户带来了更为便捷、智能的差异化出行体验,堪称“史上最小的全功能地图”。除上述外,搜狗地图的路口进度条、导航报告、违章查询等功能创新,直达用户的出行需求,甚至高速公路的ETA指标匹配都打磨的异常精确。而面向公交出行群体,搜狗地图在公交换乘、日夜间出行等方面完善细分功能,已成为用户使用频率最高的应用。

  不仅如此,搜狗地图还积极利用自身的技术优势,布局车联网、人工智能等前沿领域。搜狗地图拥有国内首个互联网地图go2map的沉淀与积累,技术优势含金量高。与百度地图和高德地图的平台开放化道路不同,搜狗地图将工具理念始终如一地贯彻到产品中,并将工具性做精做细,为用户及开发者创造价值。2015年,搜狗地图成为Apple Watch首批内置的唯一地图应用,同年,以语音交互体验见长的Ticwatch,其地图导航类的官方合作伙伴,同样选择的是搜狗地图。搜狗地图本身对于语音交互的深度响应,使得Ticwatch登上了国内智能穿戴“一表”的位置。

  在今年5月上海举行的第二届亚洲消费电子展上,搜狗地图发布了首款全语音“搜狗智能导航”,该技术运用搜狗自有的语音技术和语义理解,并将数据重构,进而解放双手和双眼,实现全语音交互的驾驶场景。智能导航的出现,意味着搜狗已经不仅仅是简单的停留在手机端,而是要覆盖到智能硬件的方方面面。未来,搜狗地图在车联网、智能穿戴设备上将会有更多的布局,最终目标就是为广大使用者提供一个更加便捷、安全的智慧出行新方式。

  搜狗地图多年来的持续发展,始终不忘做“出行专家”的初心。在诱人的O2O蓝图之中,谁赢了口水战并不重要,重要的是,谁能真正洞察和关注用户需求,并且以产品和服务体验赢得用户的认可。

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