诠释电商CRM系统与会员体系的关系

0307wgj 2016-10-19 13:43 新媒体 来源:思达派 查看原文
电商网站往往会有海量的会员,做好这些用户运营将绝定着网站业绩的业绩提升和瓶颈突破,要做好这些用户运营,我们先要了解电商CRM系统与网站会员体系的关系。

 

诠释电商CRM系统与会员体系的关系


客户依据

 

拿什么作为客户依据?其实对于系统而言,就是所谓系统唯一ID的对应关系,一般来说,包括但不限于,手机号,邮箱,实体卡,微信号,支付宝账号,身份证号码(军官证,驾驶证,护照等证件号码)

 

客户依据


但是一般都是用手机作为会员凭证,因为有了手机号,可以进行各种验证,同时也可以进行短信营销,当然,如果EDM做得不错,邮箱也是非常不错的(这前我们也讨论过《


SCRM


会员体系很大,涉及的工作也很多,CRM是其中的一种,但是也是最关键的一环。现在很多企业在做会员营销时都会用到CRM软件

 

总结

 

了解了电商CRM系统与会员体系的关系,然后向着正确的方向去执行,做好用户运营,你的电商之路将会走得更高更远。


每个企业,都需要一个智云通CRM系统。


文章来源:http://www.zyunt.com/News/Detail?uid=1a1c18c9-a9a9-4ec8-b466-733318ab8711

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