以租代买:拥有,不需天长地久

快租365 2016-10-20 12:07 电商 来源:思达派 查看原文

想象一下这样的生活:月付99,就能使用市价3500的HP台式机;月付199,就能用市价8000的HP高级商务笔记本。“以租代买”新商业模式,让消费者也能促进循环经济、企业愿意做出耐用的产品,也更愿意回收再利用。


先从一个故事说起。



美国加州旧金山附近一个名叫利佛摩(Livermore)的小镇中,有个已成观光景点的消防队,因为它的车库中悬挂着一个古董电灯泡。


四十多年前的某一天,当地居民发现这个灯泡是早在1901年制造的,到今天仍然发着微弱的灯光。2001年,当地小区还特地办了一场生日派对,庆祝那颗灯泡的百岁诞辰。


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这个故事告诉我们,百年前的科技水平,就有能力造出非常耐用的产品。


但二十世纪初,灯泡开始成为大众商品之后,当时灯泡制造商组织太阳神卡特尔却将技术上已可做到两千四百小时的灯泡寿命,统一缩短到一千小时,为的是让消费者不断购买,制造商就可以大量生产、销售,增加收入。


这个被称为“灯泡阴谋论”背后,其实就是现行必须依赖消耗大量原物料、大量生产销售,才能创造成长的“线性经济”发展模式。苹果两到三年就推出iPhone新机,吸引消费者频繁换机,不断增加销售量,光去年就卖了2.3亿部,就是今天线性经济最典型的代表。

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改变现在的买卖逻辑


若这种成长模式不变,不论是厂商或消费者,都不会有足够动机减少生产、消费,再厉害的回收再利用,可能都赶不上资源消耗和废弃物产生的速度。


只有改变商业模式,才能从根本上扭转线性经济的恶性循环。“以租代买”及“卖服务、不卖产品”的创新商业模式,因此开始在荷兰和欧洲逐渐普及。


两年前,一位荷兰青年彼德斯(Marcel Peters)成立了一家新创企业邦德斯(Bundles),和德国精品家电品牌美诺(Miele)合作,新创“不卖洗衣机、卖洗衣时数”的服务模式。


邦德斯向消费者提供“洗衣解决方案”,附带一台市价一万二人民币的美诺高档洗衣机和保养维修服务,每月根据洗衣次数,收取100到200月费。消费者可根据自己的洗衣频率,选择不同月费方案,就像手机一样。


邦德斯透过一个看起来像旅行用转接插座、有联网功能的“智能插座”,将每台洗衣机和公司计算机系统串联起来,随时记录每台洗衣机的洗衣次数,也帮消费者监看洗衣机状况,可主动发现故障,提供上门维修服务。


“对消费者来说,每月付点小钱就有最高档洗衣机可用,也可省去自己保养维修的麻烦,”彼德斯说,“洗衣机用旧了,我们就直接收回来,翻新再用,或是拆解回收零件。”

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产品坏了?厂商免费修到好


“大家可以试想,我们真正需要的是洗衣服,不是那台洗衣机,所以不需要拥有它们,”欧洲循环经济先驱、永续建筑师劳尔(Thomas Rau)说,“我们不会为了去纽约而买一架飞机吧,只需要买张机票,也就航空公司提空的运输服务,我们可以把这样的商业模式,应用到其他消费性产品上。”


几年前,荷兰社会住宅营运组织Eigen Haard和德国家电大厂博世(Bosch)合作,设计一套租用冰箱的商业模式。


旗下社会住宅的房客和博世家电签订七年的冰箱租用合约,只需月付十欧元,就可使用市价一千欧元的博世冰箱。


换句话说,消费者向博世买“冷藏服务”,博世保留冰箱所有权,合约期间负责所有维修服务。合约到期后,博世回收冰箱,可以再租出去。若太旧,就拆解回收原材料,拿去生产新冰箱。


劳尔分析,以租代买的好处是厂商保留产品所有权,就要对产品负起所有责任。


厂商就会有商业动机,制造更坚固耐用的产品,也会更积极把旧产品回收到自己手上。因为在收取固定月费的商业模式下,产品愈坚固耐用、维修次数愈少,或是零组件回收再利用,都变成降低成本、增加利润的最好方法。“也就是增加收入的方式变成: 用最少产品,提供最多服务,”劳尔形容。


我们不会为了去纽约而买一架飞机,只需买张机票而已,可以把这样的商业模式,应用到其他消费性产品


 


但以租代买不仅挑战企业长久以来的经营模式,也挑战消费者想要“拥有“全新产品的习惯。


“我们第一次向厂商提议以租代买商业模式时,还被说成是共产党,“美国建筑师、从摇篮到摇篮概念发明人之一麦唐诺(William McDonough)回忆,”因为他们说我们不相信所有权。”


荷兰牛仔裤品牌Mud Jeans甚至挑战最贴身的衣服,也采用以租代买模式。月租五欧元,一年后交换一条新牛仔裤继续穿。太旧的裤子,就由Mud Jeans回收、绞碎,再制成牛仔裤原料。


对消费者来说,若能用可负担的月租费,使用到不必要拥有的产品,同时省去保养维修的麻烦,以租代买会非常具有吸引力。



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