味多美(中百世贸店) 收藏

第一次来吃就让人很生气。今天老婆考试通过晚上想庆祝一下，随便选了一家，就来到正一味住邦这个店。既然要庆祝，就点个清酒吧，等点完以后，老婆说算了，在外头别喝酒了，于是我们就要求把酒退了。可是服务员说不行，已经录入电脑了，退不了。我觉得，我连酒都没碰，怎么就不能退呢。这时候连饭菜还没上来，退酒东西应该是很正常的要求，何况是没有开瓶的酒。但来回找了5、6个服务员，都是过来以后先说不能退，电脑已经下单了，按他们的规矩不能退。我就把自己的理由一遍一遍地跟他们说，每个服务员都说稍等，直到等到我快吃完了，都没人来解决这个问题。后来我实在忍不住了，看见有一个穿着衬衣的男士，一看象领班的样子，过来以后，胸牌上写的是店长。这个店长也是一样的道理，根本不听我的话，说这个已经下单了，电脑记录了退不了，我说这个一点道理都没有，北京怎么可能出现这种事情呢，这位直接接了一句，在哪都是这样。很气愤，我说既然你解决不了，我自己解决，于是我拨打了12315和我一个律师朋友的电话，那个人看我打电话，赶紧过来赔礼说退钱。退酒的事情从找第一个服务员到最后退完，有几乎一个小时时间，基本上就是我们吃饭的时间。期间我还听见别桌一位女士用餐完毕索取发票，服务员说没有，过两天来拿吧。还有用餐期间，厨师也在餐桌上吃饭，时间是晚上7点至8点之间。种种这些，不知道这个店是否是连锁，对于这样的服务我很不满意。我会通过其他途径投诉。在这里说一些真实的东西供大家参考，本来很好的心情都被搞坏了，总之我以后肯定不会再去那里吃饭。

2010-01-19 20:55:41 | 回复(0) | 顶(0)